Creativiteit leidt niet altijd tot winsten, vindt onderzoek

Creativiteit en innovatie zijn cruciaal voor de groei van bedrijven, suggereert nieuw onderzoek.

Als bedrijven erin slagen creativiteit en innovatie niet in hun bedrijf te integreren, kunnen ze voorkomen dat ze hun volledige potentieel bereiken, volgens naar een studie van Rice University, de Universiteit van Edinburgh en Brunel University.

Creativiteit en innovatie zijn complexe verschijnselen op meerdere niveaus die zich in de loop van de tijd ontwikkelen en die vaardig leiderschap vereisen om hun voordelen te maximaliseren, aldus de onderzoekers. Jing Zhou, een onderzoeker aan de Jones Graduate School of Business van Rice University en een van de co-auteurs van de studie, zei dat de overgrote meerderheid van de bedrijven die vandaag de dag opereren niet goed werk in het vertalen van creatieve ideeën naar oplossingen die de prestaties van het bedrijf verbeteren.

"Het management moet aandacht besteden aan het vastleggen van de creativiteit van werknemers en het implementeren van de creatieve ideeën," zei Zhou. Bovendien richten bedrijven zich te veel op de huidige doelen en nemen ze niet de risico's die nodig zijn om creativiteit in winst om te zetten, zei ze. <> In plaats daarvan zei Zhou dat bedrijven managers beter moeten trainen om een ​​goed idee te herkennen en loop ermee.

"Als je wacht tot het idee klaar is om geïmplementeerd te worden, kan het te laat zijn," zei Zhou. "Managers moeten veelbelovende ideeën vastleggen en deze vervolgens vertalen naar producten, processen en verbeterde klantenservice." De bevindingen zijn het resultaat van de beoordeling door de auteurs van het snel groeiende lichaam van onderzoek naar creativiteit en innovatie op de werkplek, met speciale aandacht voor de periode van 2002 tot 2013.

"Er zijn velen van ons die de creativiteit van medewerkers bestuderen en velen van ons die innovatie en idee-implementatie bestuderen, maar we praten niet met elkaar, we zijn in de war," Zhou zei. "Het doel van de review is om beide te integreren."

Het onderzoek komt op de hielen van een eerdere studie uitgevoerd door Zhou. Die studie ontdekte dat de creativiteit van werknemers niet direct leidde tot bedrijfsprestaties en dat bedrijven zich moesten inspannen om hun creativiteit in positieve resultaten te laten evolueren. De studie suggereerde dat managers de creativiteit van hun medewerkers moeten cultiveren, herkennen en kanaliseren naar daadwerkelijke prestaties.

"De veronderstelling is dat zodra de werknemers creativiteit tonen, bedrijven dit kunnen vertalen naar prestaties op bedrijfsniveau," zei Zhou. "Onze studie heeft het anders bewezen." Het huidige onderzoek, co-auteur van Brunel University professor Neil Anderson en Edinburgh docent Kristina Potocnik, zal worden gepubliceerd in het jaarverslag van de Journal of Management.

Oorspronkelijk gepubliceerd op Mobby Business .

Mentors Beat Formele training voor leiderschapsvaardigheden

Mentoring is lang beschouwd als een effectieve manier om groei te bevorderen en leiderschapsvaardigheden bij medewerkers te ontwikkelen. Het werkt echter alleen als de mentor bereid is om een ​​aantal harde kritieken te accepteren. Dat is de ontdekking van nieuw onderzoek dat vaststelt dat informeel mentorschap inderdaad effectiever is dan formele groepstraining voor het ontwikkelen van sterke leiders.

(Leiderschap)

Klantenservice 2.0: tevreden klanten in het digitale tijdperk

Klant service moet een topprioriteit zijn voor elk bedrijf. Klanten houden uw bedrijf draaiende en hen gelukkig maken, is de beste manier om ervoor te zorgen dat ze blijven terugkomen. In de hedendaagse wereld van sociale media en 24/7 connectiviteit is het eenvoudiger dan ooit om de communicatielijnen open te houden voor u en uw klanten.

(Leiderschap)