Uw e-commercewebsite voor vakantiekopers optimaliseren
Terwijl sommige consumenten al begonnen zijn met hun kerstinkopen, staat de post-Thanksgiving-rush op het punt te beginnen en retailers in het hele land bereiden zich voor op grote verkopen en promoties. Dit geldt met name voor e-commercebedrijven, die moeten anticiperen op een toevloed van websiteverkeer tijdens wat waarschijnlijk hun grootste verkoopperiode van het jaar zal zijn.
Als een kleine online retailer moet uw website in de top zitten vorm voor het seizoen, om u te helpen bij het bijhouden van uw grotere concurrenten. Frank Yue, directeur van solutionmarketing en application delivery bij Radware, een leverancier van DDoS-beveiligingsdiensten, zei dat als uw site langzamer gaat werken, u veel te verliezen heeft - 57 procent van de consumenten zal een site verlaten die na 3 seconden niet laadt , volgens onderzoek van Radware.
"Als de site niet reageert ... [klanten zullen denken] is het het niet waard en ga naar een andere website om [het item] ergens anders te kopen," vertelde Yue aan Mobby Business. "Het is niet alleen de uitval van [site] waarover u zich zorgen moet maken, maar ook de achteruitgang van de prestaties en levering om klanten te behouden."
Naast het garanderen van snelle en efficiënte website-prestaties, zijn er een paar andere dingen die u in gedachten moet houden bij het klaarzetten van uw e-commerce website voor meer vakantieverkeer. Marketingexperts wisten hoe u uw site kunt laten opvallen en de verkoop stimuleren.
Vier het seizoen op uw site
Fysieke winkels zetten vaak speciale feestdagen op tijdens het winkelseizoen. U kunt een vergelijkbare benadering van uw website kiezen.
"Dit is het moment om creatief over te schakelen en uw site seizoensgebondener te maken," zei Lisa Graves, senior e-mailmarketingstrateeg bij DEG, een full-service digitaal marketingbureau. "Kleed je digitale kanaal aan, net zoals je je bakstenen en mortieren doet."
Maar dit betekent niet noodzakelijk kerstbomen en zwaailichten toevoegen aan je homepage, zegt Richard Stevenson, hoofd bedrijfscommunicatie bij e-commerce softwareleverancier ePages.com.
"Integendeel, pas de inhoud van uw website aan en pas het aan met bemoedigende, positieve inhoud voor de belangrijkste mijlpalen: Black Friday, Cyber Monday, Kerstmis en Nieuwjaar," zei hij. "Shoppers reageren het best op inhoud die de producten viert, koppelt deze aan festiviteiten en geeft een idee waarom de ontvanger het leuk zal vinden."
Markeer uw speciale aanbiedingen en kortingen
Zorg ervoor dat uw vakantie aanbiedingen worden weergegeven prominent op uw startpagina staan en de afbeeldingen, trefwoorden en zoekmachine-optimalisatie van uw website bijwerken om klanten te helpen uw bedrijf in de zoekresultaten te vinden, zei Debbi Lechner, vice-president van productmarketing en -beheer voor Web.com. Ze adviseerde ook regelmatig uw speciale aanbiedingen te plaatsen op uw topsites voor sociale media, zoals Facebook, Twitter en Pinterest.
"Als u uw berichten koppelt aan uw website, worden oproepen en bestellingen gestimuleerd en krijgt u meer verkeer naar uw website" Lechner zei. "Je zult ook een verhoogd bewustzijn en volgers van je sociale kanalen zien wanneer klanten je aanbiedingen met hun vrienden delen."
Maak sitesnelheid een prioriteit
Veel online retailers richten zich primair op het ontwerp van hun website - hoe mooi de pagina hoe groot de afbeeldingen zijn, hoe gemakkelijk de knoppen Kopen zijn, enzovoort. Het probleem is echter dat al die grote foto's en interactieve elementen uw site aanzienlijk kunnen vertragen.
"Al die moeite die is gedaan om te maken een prachtige [website] kan verspild raken omdat de pagina niet op tijd wordt geladen voor de consument ", zegt Deborah Szajngarten, directeur public relations bij Radware.
Hoewel een goed ontworpen startpagina belangrijk is, moeten bedrijven zich ook richten op bij het vinden van weboplossingen en hosts die hen de benodigde bandbreedte en snelheid geven om hoger vakantie-verkeer te ondersteunen.
"[U hebt on-demand resourcing nodig ... om de mogelijkheden van uw online aanwezigheid te schalen en snel het aantal servers en klanten aan te passen dat u tegelijkertijd kunt ondersteunen [om efficiënt te blijven]," zei Yue.
Bereid u voor op beveiligingsproblemen
Het zijn niet alleen shoppers die hun online activiteit tijdens de vakantie opvoeren - hackers wachten in de coulissen, klaar om te profiteren van het toegenomen aantal transacties. Yue raadde jezelf en je team aan om dergelijke cyberaanvallen te herkennen, zoals gedistribueerde denial of service (DDoS) -aanvallen, en investeer in beveiligingsoplossingen om je te helpen bij eventuele situaties.
Wees klaar met je klantenondersteuning
Vakantiekopers willen een positieve klantervaring, dus maak je contactgegevens eenvoudig te vinden op alle pagina's van uw website voor het geval dat klanten vragen hebben over hun bestellingen.
"Misschien wilt u tijdelijke hulp toevoegen om de extra oproepen te beantwoorden, als u denkt dat u het nodig hebt", zei Lechner. "Een eenvoudige antwoorddienst kan ervoor zorgen dat u geen enkele oproep mist en laat klanten weten dat u van plan bent om snel weer contact met hen op te nemen."
Er zijn enkele broninterviews uitgevoerd voor een vorige versie van dit artikel.
Sociale status: aannemen met sociale media in gedachten
Dacht dat tijd doorbrengen op Facebook goed zou zijn voor je carrière? Hoewel het misschien een beetje strekt, is de realiteit dat met sociale media die nu zijn gevestigd als een krachtige marketingtool, meer bedrijven op zoek zijn naar werknemers met grote online volgingen . "Werkgevers zijn tegenwoordig dol op het aannemen van mensen die sociale media lijken te 'krijgen'," zei Le Andre Scott, een recruiter bij het New Yorkse uitzendbureau TTS.
10 Technische hacks voor zakenreizigers
Er kunnen zoveel dingen fout gaan met je technologie als je op reis bent. Je laptop loopt vast of je laat je telefoon vallen en hij breekt. In het slechtste geval raken apparaten kwijt, worden ze gestolen of gehackt - en kunnen zakelijke gebruikers gedag zeggen tegen hun belangrijkste en meest gevoelige gegevens.
Populaire Berichten