Uw klanten houden van een goed verhaal. Vertel het eens
Consumenten willen meer weten dan welke producten een bedrijf verkoopt; ze willen het verhaal achter hen kennen.
Omdat kopers meer willen en meer informatie willen, vinden marketingteams unieke en boeiende manieren om consumenten te geven wat ze willen door bedrijven en producten te humaniseren. Verkopen met een verhaal is een nieuwe marketingaanpak die een overtuigend verhaal gebruikt om een persoonlijke band met klanten te creëren.
Design With Benefits - een website die slimme, op design gebaseerde producten verkoopt - heeft de nieuwe marketingmethode in zijn voordeel gebruikt.
"In tegenstelling tot het promoten van uw bedrijf of waren door feiten, statistieken en voordelen te vermelden, gaat het om het leiden van het unieke en vaak onnoemelijke achtergrondverhaal achter een product of bedrijf," vertelde Tania Garbe, oprichter van Design With Benefits, aan MobbyBusiness. "Het vertellen van een boeiend verhaal creëert een verbinding met uw klanten."
In plaats van de materialen te markeren die worden gebruikt om de Homeboy Totebags te maken, richt Design With Benefits zijn marketing op het feit dat de tassen zijn ontworpen door voormalige bendeleden die hebben hun graffitivaardigheden voor grafisch talent ingeruild.
Evenzo kon het bedrijf zijn houten radio's verkopen door simpelweg hun retro-ontwerpen te benadrukken die contrasteren met houtmaterialen en moderne mp3-poorten. Garbe zei echter dat de producten rijker worden zodra de klant ontdekt dat ze zijn vervaardigd in een klein boerendorp in Indonesië, dat een economische achteruitgang heeft doorgemaakt na de ondergang van de landbouw in de regio.
"Wanneer iemand je complimenteert met je iPad-hoes of Totebag, het is veel bevredigender om te reageren met een verhaal over hoe het is gemaakt van ongebruikelijke gerecyclede materialen, of dat het is ontworpen door een ex-bendelid, dan te zeggen dat je het op eBay hebt gekregen, "zei Garbe.
Bedrijfsadviseur Melinda Emerson zei dat alle bedrijven, zelfs degenen die diensten verkopen in plaats van producten, een verhaal te vertellen hebben.
"Er bestaat niet zoiets als een bedrijf zonder verhaal," zei Emerson.
Ze wees naar Instueta Roofing , een in Florida gevestigd bedrijf dat een video van zijn werknemers plaatste en een dak verwijderde met duizenden vleermuizen die eronder leefden. De video vergaarde miljoenen weergaven en maakte het Florida-bedrijf een nachtelijke sensatie.
"Het bedrijf is nu een begrip in Miami," zei Emerson. "Als je geen zin hebt om een verhaal te vertellen, kijk dan naar binnen voor de visie of missie van je bedrijf," zei Earnest, die ook de oprichter en CEO is van de online vacaturesite seedRef. "Vaak is de visie van een bedrijf zijn verhaal - het wordt misschien niet goed verteld." Technologie-gigant Apple heeft jarenlang met succes storytelling gebruikt, zei Earnest. "Apple heeft het geweldig gedaan om te vertellen zijn verhaal in zijn vroege dag dat het een beweging inspireerde die tientallen jaren heeft geduurd, "zei hij. "Apple-consumenten zijn over het algemeen ongelooflijk trouw aan het merk, wat het resultaat is van geweldige producten, geweldige marketing en geweldige verhalen." Emerson gelooft dat enkele van de beste verhalen die zijn die verklaren hoe het bedrijf iemand heeft geholpen . "Het kan het meest alledaagse zijn, maar als je de pijn van iemand anders oplost, is dat het verhaal dat mensen willen horen," zei Emerson. "Nu heb je meer kansen voor een klant om zich te verhouden tot, of te worden aangetrokken door iets in het verhaal," zei Garbe. "Ik denk dat het onvertelde verhaal het interessantste onaangeroerde aspect van e-commerce van vandaag is." Om te bepalen wat een interessant verhaal zal zijn dat zal verkopen, praat met je klanten, zei Earnest. "Je weet wat resoneert met hen en wat hen aantrekt tot uw merk, "zei Earnest. "Het is aan jou om je storytelling-vaardigheden te verfijnen vanuit een marketingperspectief." Hij voorspelde dat storytelling als marketingmedium pas de komende jaren aan populariteit wint. Emerson zei dat het goede nieuws is dat deze vorm van marketing maakt meer bekend over wie het beste verhaal te vertellen heeft en wie het het beste kan vertellen - en minder over hoeveel geld u moet uitgeven. "Het gaat om het aantrekken van klanten via inkomende marketing met hoogwaardige inhoud - inhoud die reflecteert het verhaal dat je bedrijf vertelt en de missie waar het op staat, "zei hij. Sociale media versterken mond-tot-mondreclame Praising Gaw, mede-oprichter van Instamonial door KnexxLocal, heeft dit artikel bijgedragen aan de Expert-voices van MobbyBusiness: Op-Ed & Insights. Als u de meeste eigenaren van kleine bedrijven vraagt om hun meest opvallende bron te identificeren van nieuwe klanten zullen zij u bijna altijd hetzelfde antwoord geven: mond-tot-mond verwijzingen van tevreden klanten. 5 Geheimen voor het verbeteren van uw bedrijfswinsten Elk bedrijf moet geld verdienen om zichzelf in stand te houden. In een standaardbedrijf met winstoogmerk bepaalt uw winstmarge - het verschil tussen uw omzet en bedrijfskosten - vaak uw vermogen om te groeien en uit te breiden. Maar hoe kunt u als klein bedrijf het momentum krijgen dat u nodig hebt om die marge te vergroten?
Populaire Berichten