Consumenten doen groot onderzoek voor grote aankopen

Het betalen van die nieuwe kachel, wasmachine of televisie is eigenlijk het makkelijke gedeelte. Dat komt omdat uit nieuw onderzoek is gebleken dat het consumenten gemiddeld 76 dagen en verschillende reizen naar verschillende winkels kost om een ​​beslissing te nemen bij een grote aankoop.

In de peiling van meer dan 3.000 landelijke consumenten werd vastgesteld dat de tijd onderzoek naar producten voor een grote aankoop varieerde van 38 dagen tot 115 dagen. Grote aankopen waren onder meer apparatuur, elektronica, vloeren, woninginrichting, sieraden en andere. Meestal begon de zoektocht naar deze producten online, maar in de overgrote meerderheid van de tijd, 89 procent, eindigde het met een aankoop in een winkel. <> De bevindingen wijzen uit dat consumenten een aanzienlijke hoeveelheid tijd nodig hebben om te plannen en grote aankopen evalueren, met 61 procent beginnend met online onderzoek ", zegt Toni White, chief marketing officer van Retail Finance, het hoofdkantoor van GE Capital. "De inzichten uit dit onderzoek kunnen onze verkopers, zowel groot als klein, helpen om betere bedrijven te bouwen."

Het onderzoek toonde ook aan dat klanten gemiddeld tussen twee en drie online en fysieke winkels bezochten voordat ze eindelijk een beslissing namen. over hun aankoop. Een meerderheid van het winkelend publiek had ook besloten wat hun betaalkeuze was voordat ze naar de winkel gingen.

"Dit belangrijke aankooponderzoek bevestigt ook dat financiering een belangrijke rol blijft spelen in het helpen van consumenten bij het nemen van hun koopbeslissingen in elke categorie," zei White. "Op basis van deze bevindingen kunnen verkopers hun verkooptraining en marketing opnieuw evalueren om consumenten beter te trekken en hen te helpen geïnformeerde keuzes te maken."

[Consumenten met een mobiele instelling klaar om traditionele banken te dumpen]

Dit onderzoek was gebaseerd op reacties van meer dan 3000 shoppers die onlangs een aankoop van $ 500 of meer hadden gedaan. Het onderzoek werd uitgevoerd door Rothstein Tauber voor de Retail Finance-activiteiten van General Electric Capital.

Kleine bedrijven Snapshot: Chicken Armor

Onze serie Snapshots voor het kleinbedrijf bevat foto's die, in slechts één afbeelding, weergeven waar de kleine bedrijven waar we over gaan allemaal draaien. Jill Bong, algemeen directeur van Chicken Armor, een bedrijf dat in 2012 werd opgericht en dat gevogeltezadels ontwerpt en verkoopt om kippen te beschermen tegen ruzie en paringsverwondingen, legt uit hoe dit beeld staat voor haar bedrijf.

(Bedrijf)

SMS-berichten als een business tool

Ken Barber is Vice President of Marketing voor mShopper.com. Sms-berichten zijn een snelle, gemakkelijke manier om in één keer contact op te nemen met een groot aantal mensen. Het kan ook worden gebruikt als een interactief hulpmiddel om consumenten te betrekken. Dit is een geweldige tool voor uw bedrijf om hiervan te profiteren en, indien goed gedaan, kan dit een enorme impact hebben.

(Bedrijf)