Rampplanningstips voor kleine bedrijven
Het kost een veel geld en mankracht om een bedrijf weer online te krijgen na een enorme natuurramp - zoals Sandy, Harvey of Irma - maar het kan net zo uitdagend zijn om te heropenen na een gelokaliseerd incident zoals een brand of overstroming. Als het gaat om het voorbereiden van uw bedrijf om een ramp te overleven, moet u dit oude sportwoord in gedachten houden: de beste verdediging is een goede aanval.
Noot van de redactie: bent u geïnteresseerd in noodhersteloplossingen zoals back-upservices? Als u informatie wilt om u te helpen de juiste service te kiezen, gebruik dan de vragenlijst hieronder en onze zustersite, BuyerZone, zal u gratis informatie van leveranciers verstrekken:
Plan om te communiceren
Volgens Christopher Berry, senior director bij de beveiligingsrisicobeheerpraktijk van Kroll, plannen hoe een bedrijf zal communiceren met belanghebbenden, klanten en verkopers tijdens en na een ramp is een must.
Berry zei dat bedrijven moeten "ervoor zorgen dat de contactinformatie voor alle werknemers omhoog gaat tot op heden en passend inclusief huis-, gsm-nummers en e-mailadressen. " Beoordeel deze lijst jaarlijks. Aangezien elektronische bestanden mogelijk niet toegankelijk zijn als de stroomvoorziening of internetdienst wordt onderbroken, is het verstandig om "een beveiligde kopie van de betreffende lijst veilig off-site in een thuisbrandkast te bewaren."
Breid die lijst een stap uit door toe te voegen de namen en contactgegevens van uw hulpdiensten die uw bedrijf mogelijk na een ramp moet bereiken. De tijd om erachter te komen welk gasbedrijf uw gebouw bedient of wie uw lokale verzekeringsvertegenwoordiger is, moet zijn voordat u met een probleem te maken hebt, en niet daarna.
Berry beveelt ook aan "een proces op te zetten om werknemers, klanten en verkopers op de hoogte te houden. met betrekking tot bedrijfsactiviteiten tijdens een noodgeval, dit kan worden gedaan door statusupdates te posten op de Facebook-pagina van een bedrijf of door de website van het bedrijf te gebruiken. " Laat mensen van tevoren weten welke methoden uw bedrijf zal gebruiken om updates aan te bieden.
Bepaal een back-up- en toegangsplan
Het is ook een belangrijke stap om een proces voor het beveiligen van uw records en gegevens op te zetten. Chloe Demrovsky, president en CEO van Disaster Recovery Institute International, adviseert kleine bedrijven om "kopieën van vitale records en hun belangrijkste documenten te maken en deze elektronisch, veilig op te slaan ... [in] betaalbare cloudgebaseerde opslag."
Zorg ervoor dat u Plan tests van uw back-upgegevens voor uw werknemers om ervoor te zorgen dat de bestanden compleet en gemakkelijk toegankelijk zijn. Je zou het niet graag horen na een rampenhit die een belangrijk bestand niet correct heeft geüpload of een oude thuiscomputer is te verouderd om op afstand toegang te krijgen tot een belangrijke applicatie.
Andy Abramson, CEO van het boutique marketingbureau Comunicano, beveelt ook aan dat kleine bedrijven overwegen om de overstap te maken naar cloudgebaseerde services voor dagelijkse operaties voordat het noodlot toeslaat. "Gelukkig, omdat we allemaal cloud zijn, de hele tijd [met Google's G Suite] ... al mijn gegevens zijn er," zei hij.
Abramson zei dat Comunicano ook Dialpad gebruikt voor communicatie en UberConference voor samenwerking, "dus alle mijn telefoongesprekken, sms-berichten en opnames worden ook opgeslagen in de Google Cloud. "
Toen de hardware van Abramson faalde, kon hij binnen enkele minuten weer functioneren nadat hij zijn cloudaccounts op een nieuwe laptop had gebruikt.
een financieel en verzekeringsplan
Het is misschien moeilijk voorstelbaar, maar meer dan 40 procent van de bedrijven heropent niet na een ramp, volgens het Federal Emergency Management Agency. Een deel van de reden is dat veel kleine bedrijven niet over een adequaat verzekeringsplan of een systeem beschikken om contanten in noodgevallen te laten stromen.
Andy Wood, hoofdadministrateur bij het kleine verzekeringsbedrijf Insureon, adviseert om naast een algemene dekking voor algemene aansprakelijkheid ook te kiezen voor een bedrijfsonderbrekingsverzekering. Het niet hebben van "een beleid van bedrijfsonderbreking betekent dat kosten die nodig zijn om een bedrijf opnieuw op te starten in het geval van een orkaan [of ander bedrijfsonderbrekend incident] niet worden gedekt." Als u dit hebt, kan deze dekking helpen verloren inkomsten te verminderen terwijl u werkt om uw deuren te laten heropenen.
Zelfs als u de juiste verzekering hebt, kan het enkele weken tot een paar maanden duren om alle vereiste documentatie voor een beweren na een ramp. U wilt bereid zijn om uw bedrijf in deze periode onder water te houden.
Nadat een onvoorzichtige huurder de kraan van de vorige nacht had verlaten, druppelde het water naar beneden en onderging de volledige productvoorraad van Adam Mirrors van Hollywood Mirrors. "De enige reden dat we het overleefd hebben is omdat ik graag drie maanden aan werkingskosten op de bank houd als vangnet," zei Watson. Het duurde vier maanden om de schadeclaim te laten betalen, het water op te ruimen en nieuwe inventaris op voorraad te hebben.
"Het is absoluut noodzakelijk dat u reservefondsen hebt voor onverwachte rampen zoals deze," zei Watson. "Als u geen geld meer heeft, zult u failliet gaan. Het is zo simpel en zo eenvoudig als dat, en het kan iedereen overkomen."
Bereid u voor op werknemersbehoeften
Uw werknemers zijn het hart van uw bedrijf , dus vergeet niet om hun behoeften op te nemen in uw rampvoorbereidingsplannen. Peter Yang, mede-oprichter van ResumeGo, beveelt aan om "voldoende tijd voor uw werknemers om de regio met hun gezin te evacueren" op te nemen in uw plannen. Dat is wat hij deed voordat de recente orkaan Harvey een van zijn kantoren in Houston raakte. Hij bereidde zijn werknemers ook voor in een andere regio, zodat ze tijdens de overgangstijd de rust konden opvangen.
Als uw team op afstand werkt of zakelijk reist, is het absoluut noodzakelijk dat u een systeem hebt om in te checken tijdens een gelokaliseerd incident of rampspoed. Erik Endress, CEO van Share911, kent de impact die realtime communicatie kan hebben op een bedrijf tijdens een brand, overstroming of orkaan. De software van Endress stelt werkgevers in staat te weten welke werknemers veilig zijn en welke mogelijk hulp nodig hebben bij rampen. Deze toegang zorgt ervoor dat werkgevers werknemers de hulp kunnen bieden die ze nodig hebben en zorgen ervoor dat iedereen sneller weer aan het werk gaat zodra het gevaar voorbij is.
Oefen het plan
Matthew Product Manager, Switchvox, productcommunicatiemanager bij het bedrijfscommunicatiebedrijf Digium, beveelt u aan " train uw personeel tot het punt waarop het plan gemakkelijk kan worden gedaan. Oefen, oefen en oefen opnieuw, zodat er geen verrassingen zijn wanneer een echte gebeurtenis plaatsvindt. " Een planstap die eenvoudig lijkt - zoals het plaatsen van bedrijfsupdates voor clients op Facebook - vereist mogelijk meer bedachtzaamheid dan het lijkt.
Wie plaatst bijvoorbeeld de updates? Hoe vaak worden updates per dag gepost? Wat gebeurt er als er in een bepaalde periode geen updates zijn - is dat een update? Het in kaart brengen van de details van het plan en het oefenen van de verschillende scenario's vermindert de kans op verwarring en de tijd dat uw bedrijf offline is. Met een beetje geluk hoeft u nooit uw rampenplan te gebruiken, maar dat betekent niet dat u en uw Medewerkers moeten niet meteen klaar zijn om het te gebruiken.
Heeft uw bedrijf een ondernemersgeest?
Bedrijven die worden aangedreven door ondernemende denkers floreren tijdens de recessie, volgens een professor aan het Babson College, die 15 belangrijke eigenschappen heeft geïdentificeerd die bepalen of een bedrijf een ondernemersgeest heeft. Organisaties die zich richten op ondernemerscultuur, organische groei en gerichte compensatie troef bedrijfsbureaucratie op op regelmatige basis, volgens Joel Shulman en faculteitsonderzoekers van het Babson College.
Mijn yogastudio sluiten heeft me geholpen met het starten van een beter businessmodel
In 2011 opende ik de deuren voor mijn eigen yogastudio in Los Angeles. Zoals zoveel nieuw-geslaagde yoga-leraren, was ik erg gecharmeerd van yoga en hoe transformatief het is. Ik dacht: wat is er beter dan de hele dag doorbrengen, elke dag deze service aan mensen te bieden? Ik zou andere studio's inlopen en zien hoe blij de klanten waren en wat een schijnbaar rustige omgeving het was.
Populaire Berichten