6 Dingen die werknemers willen horen van hun baas
Ben jij het type baas die je werknemers aanbeveelt voor hun bijdragen, hen één op één ontmoet en een actieve interesse in hun leven heeft? Zo niet, dan zou je misschien niet genoeg doen om een productieve en goed verbonden werkomgeving te creëren, blijkt uit nieuw onderzoek.
Volgens een recente Harris Poll die medewerkers vroeg naar de belangrijkste communicatieproblemen die de bazen ervan weerhouden effectieve leiders te zijn, 63 procent van de respondenten zei dat het falen om medewerkers goed te erkennen voor hun prestaties hun grootste klacht was. Andere antwoorden suggereerden dat werknemers zich ondergewaardeerd en vervreemd voelen door de manier waarop hun superieuren met hen omgaan. Meer dan de helft van de respondenten zei dat hun grootste klacht was dat hun bazen geen tijd hadden om hen persoonlijk te ontmoeten, terwijl een vergelijkbaar percentage zei dat hun bazen helemaal niet met hen wilden praten. Voor meer dan een derde van de respondenten was de grootste klacht dat hun superieuren hun namen niet kenden, en iets minder dan een kwart van de respondenten zei dat ze wensten dat hun bazen zouden vragen naar hun leven buiten het werk. een inspanning om de manier te verbeteren waarop u met uw werknemers communiceert, versterkt niet alleen de interpersoonlijke relaties en het moreel van het bedrijf, maar kan ook de productiviteit verhogen en de bedrijfsresultaten helpen verbeteren, aldus Lou Solomon, CEO en oprichter van communicatieadviesbureau Interact. De meest effectieve leiders zijn degenen die proactief zijn in het bouwen van een geconnecteerde werkplek waar medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen, zegt Solomon. <
Hier zijn zes dingen die je moet zeggen tegen de werknemers om de connectiviteit en de erkenning van werknemers te vergroten, volgens Solomon.
1. "
Dit is wat ik waardeer aan jou en jouw bijdrage." De basis "atta-boy" of "atta-girl" bevredigt niet mensen die hun hart en ziel in hun werk stoppen. Zeg in plaats daarvan iets specifieks, zoals: "Ik waardeer de manier waarop je mensen van andere afdelingen aantrekt om je teamdoelen te bereiken - je bent een connector." Leiders moeten de unieke, specifieke bijdragen van werknemers opmerken. 2. "
Bedankt" (persoonlijk en openbaar). Van de lift naar de parkeerplaats vormen dagelijkse interacties kansen voor leiders om deel te nemen aan dynamische interacties en waardering te tonen voor de inspanningen van hun werknemers. Publieke erkenning op een personeelsvergadering of een bedachtzaam "dank u" in een nieuwsbrief kan ook zinvol zijn. 3. "
Wat denk je?" Medewerkers onthouden hun beste ideeën vaak van leiders die altijd het "juiste" antwoord hebben of die de eer van anderen erkennen. Stel vragen als deze: "Wat heb je gemerkt?" "Hoe denk je dat we ons kunnen verbeteren?" "Wat houdt ons vast?" "Wat vind je er zo leuk aan?" Een veilige omgeving creëren waarin mensen de mogelijkheid hebben om zich te uiten en erkend te worden voor hun ideeën, en zij zullen de resultaten in eigendom nemen. <4> " Dit is wat er gebeurt en wat u kunt verwachten."
Vaak veranderen bedrijven tegenwoordig zo snel dat informatie tot het laatste moment wordt ingehouden. Dit is een enorme afleiding voor werknemers, die echt moeten spreken over hun toekomst. Leiders onderschatten vaak de capaciteiten van medewerkers om het 'waarom' te accepteren als het op een eerlijke manier wordt gedeeld. Leiders zullen diep respect krijgen wanneer ze zoveel delen als ze weten, zodra ze het kunnen delen. Verklaringen zijn beter dan geen uitleg. 5. " Ik heb enkele feedback voor je."
Wacht niet op een evaluatie van de prestaties om mensen te vertellen hoe ze het doen. Een cultuur van continue feedback is gezond en behendig. 6. " Laat me een keer vertellen dat ik het verkeerd heb."
Slimme, capabele leiders die hun spullen kennen, worden zeer gerespecteerd, maar werknemers houden van en vertrouwen op leiders die niet alleen slim zijn, maar af en toe achterover leunen en lachen om hun fouten maken en eerlijk zijn over de lessen die het leven hen heeft geleerd. De effectieve leider zegt: "Laat me je vertellen over iets dat ik op de moeilijke manier heb geleerd", in plaats van de koers te dicteren.
Hoe een Bluegrass-band deze pizza-directeur tot een betere leider maakte
Waar denk je aan als je de zin hoort, "Sweet Caroline?" Ik durf wedden dat je meteen naar "bum, bum, bum," ging, toch? Maar waarom is dat? Met herhaling en eenvoud kunnen songwriters op een unieke manier in contact komen met hun publiek. Ik schrijf en speel muziek sinds mijn kinderjaren. Vandaag speel ik in mijn vrije tijd in een band (gedeeltelijk omdat ik ervan hou, en gedeeltelijk omdat mijn golfspel vreselijk is).
Pas op voor Cheesy Customer Appreciation-programma's
Als u een van die klanten bent wie niet echt geniet van het krijgen van "Happy Birthday" gezongen door het personeel van het restaurant, toetreden tot de menigte. Een nieuwe studie vindt dergelijke 'cheesy' pogingen om klanten zich gewaardeerd te voelen vaak averechts te laten voelen door hen in de val te laten lopen of zich te schamen.
Populaire Berichten