Omgang met onbeleefde medearbeiders zou kunnen zorgen dat u handelt Uncivil, te

Russell Johnson, een van de de auteurs van de studie en een universitair hoofddocent van het management aan de Michigan State University, zeiden dat de studie laat zien hoe onfatsoenlijkheid op de werkplek zich snel verspreidt.

"Mensen die ontvankelijk zijn voor onmenselijkheid op het werk, voelen zich hierdoor mentaal uitgeput, omdat onbeschaafd gedrag enigszins is dubbelzinnig en vereisen werknemers om erachter te komen of er sprake was van misbruik, "Johnson zei in een verklaring. "Deze mentale vermoeidheid, op zijn beurt, leidde hen ertoe onbaatzuchtig tegenover andere werknemers te handelen."

De studie, die onlangs werd gepubliceerd in de Journal of Applied Psychology, vond dat dit soort aanstootgevend gedrag, dat neerbuigende opmerkingen kan bevatten, -downs en sarcasme, is verdubbeld in de afgelopen 20 jaar.

Hoewel het niet tot het niveau van openlijke vijandigheid en pesten stijgt, kan onvriendelijkheid op de werkplek een aanzienlijke impact hebben. Het onderzoek toont aan dat onbeschaafd gedrag een gemiddeld jaarlijks effect heeft op bedrijven van $ 14.000 per werknemer als gevolg van productieverlies en werktijd.

Voor het onderzoek ondervroegen onderzoekers 70 werknemers drie keer per dag gedurende twee weken over ongemak en de effecten ervan. De auteurs van het onderzoek ontdekten dat onbeleefdheid er vaak toe leidt dat de oorspronkelijke slachtoffers onbedoeld op dezelfde manier handelen als anderen.

"Wanneer werknemers geestelijk vermoeid zijn, is het moeilijker voor hen om hun negatieve impulsen en emoties onder controle te houden, wat ze neerbuigend doet neigen en onbeleefd tegen collega's, "zei Johnson. "Dit gebeurt zelfs voor werknemers die aangenaam en beleefd willen zijn, ze missen simpelweg de energie om kortzichtige en ongeduldige reacties te onderdrukken." Onwil kan echt uit de hand lopen op werkplekken die als politiek worden beschouwd. De onderzoekers zeiden dat deze bedrijven vol zitten met medewerkers die doen wat het beste is voor hen, niet wat het beste is voor de organisatie. In deze omgevingen moeten slachtoffers van onfatsoenlijkheid meer energie gebruiken om te begrijpen waarom ze doelwit zijn en reageren.

"De organisatiepolitiek vergroot waarschijnlijk de hoeveelheid aandachtsmiddelen die werknemers moeten besteden om de betekenis van onbeschaafde handelingen die ze ervaren te ontrafelen , waardoor de relatie tussen ervaren onvriendelijkheid en verminderde zelfbeheersing wordt versterkt, "schreven de auteurs van de studie.

De onderzoekers geloven dat de sleutel om deze verspreiding van slecht gedrag te stoppen, is om duidelijk uiteen te zetten wat van werknemers wordt verwacht om hen aan het denken te zetten hun acties op een regelmatige basis.

"We vonden dat medewerkers die nadenken over de zelfgerelateerde betekenis van gedrag, minder onmachtig zijn, ondanks minder aandachtsbronnen," schreven de auteurs van de studie.

De onderzoekers suggereren dat in politiek geladen organisaties zouden human resources professionals competentiemodellen moeten opstellen die doelen van het ontmoedigen van politiek gedrag en inzicht omvatten managers dwingen minder milieuvriendelijke omgevingen te creëren.

"Door dit te doen, zouden de eisen aan de zelfbeheersing van werknemers afnemen door de hoeveelheid ambiguïteit en onzekerheid die een grotere belasting op het maken van zinnen afdwingt te verminderen", schreven de auteurs van het onderzoek.

De studie was co-auteur van Christopher Rosen, een professor aan de Universiteit van Arkansas; Allison Gabriel, een assistent-professor aan de Universiteit van Arizona; en Joel Koopman, een assistent-professor aan de Universiteit van Cincinnati.

De persoonlijkheidstrekken die u aan het werk zullen krijgen. Inhuur

Wanneer u solliciteert naar een baan, zijn professioneel succes en branche-ervaring slechts een deel van wat uw interviewer wil zien. Moeilijk om te laten zien, maar vele malen belangrijker voor het daadwerkelijk plaatsen van de baan, zijn de persoonlijkheidskenmerken die u geschikt maken voor het bedrijf.

(Carrière)

Problemen op het werk: zijn ze allemaal in uw hoofd?

Elke dag op elke werkplek, zijn er waarschijnlijk verschillen van mening, meningsverschillen of zelfs volledige argumenten. De meeste kantoren hebben een standaard HR-procedure voor het omgaan met ernstige conflicten en kunnen zelfs hun beleid wijzigen als iets eenvoudigweg "niet werkt". Het probleem is dat leiders en HR-professionals in de meeste gevallen problemen op het werk tegen de nominale waarde, en hun eisen voor gedragsveranderingen bieden vaak slechts een tijdelijke oplossing.

(Carrière)