5 Belangrijke wijzigingen in uw e-mailmarketingstrategie

Tegen het einde van 2019 zal het aantal e-mailgebruikers naar verwachting toenemen tot 2,9 miljard mensen. Alleen al in de Verenigde Staten zullen er in 2020 254,7 miljoen e-mailgebruikers zijn. Dat zijn heel wat potentiële klanten voor uw e-mails.

Maar e-mails sturen naar klanten helpt uw ​​bedrijf niet - tenzij u een strategie achter uw campagnes. Van het segmenteren van uw e-maillijst tot het verzenden van een welkomstmail, hier zijn vijf wijzigingen die u aan uw e-mailmarketing kunt aanbrengen om uw openstaande tarieven, doorklikacties en conversies te verhogen.

1. Begin met e-mailmarketing

Allereerst: als u geen e-mail gebruikt om contact te leggen met klanten en de verkoop voor uw bedrijf te stimuleren, voegt u deze zo snel mogelijk toe aan uw marketingplan. Anders mis je een enorme marketingkans.

E-mail is een van de meest effectieve manieren om je bedrijf te promoten. In 2016 zei 80 procent van de zakelijke professionals dat e-mailmarketing de acquisitie en retentie van klanten heeft gestimuleerd, terwijl slechts 44 procent hetzelfde zei over sociale media. E-mailmarketing is ook kostenbesparend: voor elke $ 1 die wordt uitgegeven aan e-mail, ziet het gemiddelde bedrijf een rendement van $ 38 op $ 2. Heb een speciale welkomst-e-mail

Vertrouw niet op de automatische aanmeldingsberichten die uw e-mailbeheersoftware biedt wanneer u wel begint met e-mailmarketing. Maak in plaats daarvan een geautomatiseerde reeks aangepaste e-mails die abonnees ontvangen.

Een aangepaste e-mailserie, ook wel een autorespondersequentie of verkooptrechter genoemd, helpt nieuwe abonnees meer te weten te komen over uw bedrijf en begeleidt hen bij het maken van een aankoop. En uit al deze e-mails is de welkomst-e-mail het belangrijkst.

Door een welkomst-e-mail te verzenden, kunt u de aandacht van uw nieuwe abonnees direct naar uw bedrijf richten nadat ze zich hebben aangemeld voor uw lijst, en dat is wanneer ze zijn vooral geïnteresseerd in wat je te bieden hebt. Ontvangst-e-mails genereren gemiddeld 320 procent meer inkomsten dan elk ander type promotionele e-mail.

Deze e-mails moeten worden geautomatiseerd zodat ze worden verzonden op basis van wanneer iemand zich aanmeldt voor uw lijst. E-mails die in realtime worden verzonden, zien 10 keer meer interactie van nieuwe abonnees dan e-mails die in bulk worden verzonden.

Het beste plan voor uw bedrijf is om een ​​hele reeks e-mails te hebben die automatisch worden verzonden wanneer iemand zich opnieuw inschrijft. Maar als u slechts één e-mail moet kiezen om aan te passen, maak er dan een welkom e-mail van.

3. Wees mobielvriendelijk

naarmate meer en meer mensen tablets en smartphones gebruiken, zullen uw klanten uw e-mails eerder op een mobiel apparaat lezen. Een volledige 51 procent van de e-mail wordt geopend op mobiele apparaten en mensen kijken eerder naar e-mail op een Apple iPhone dan in Gmail.

Zorg ervoor dat uw ontwerp er op mobiel net zo goed uitziet voordat u uw promotionele e-mails plant. apparaten zoals op een desktop. Als uw e-mails vreemd lijken of zich vreemd vormen op mobiele apparaten, zullen klanten ze niet opslaan om ze op een desktop te lezen. Ze zullen het gewoon verwijderen en doorgaan naar het volgende bericht. Als u een mobielvriendelijk e-mailontwerp gebruikt, vaak een responsief ontwerp genoemd, blijven al uw promotionele berichten er professioneel uitzien.

Als u zich zorgen maakt over hoe uw ontwerp eruit zal zien, kunt u altijd een e-mail in platte tekst gebruiken, ziet er hetzelfde uit, ongeacht waar het is geopend. U hoeft zich zelfs geen zorgen te maken over de vraag of klanten het leuk zullen vinden - in bedrijfstakken hebben platte tekst-e-mails hogere open tarieven dan HTML-codes.

4. Gesegmenteerde e-mailcampagnes maken

Veel bedrijven zetten al hun abonnees in één grote lijst, maar u zult betere resultaten zien met gesegmenteerde e-mailcampagnes.

Segmentatie verdeelt abonnees in sublijsten op basis van bepaalde criteria - locatie, aankoopgeschiedenis, klantbelangen, enz. - en ze e-mails sturen gericht op die eigenschappen. Hiermee kunt u uw campagnes persoonlijker en gepaster maken voor de klanten die ze ontvangen.

Segmentatie biedt uw klanten niet alleen een betere ervaring, het kan uw bedrijf ook een grote boost geven. Gesegmenteerde e-mailcampagnes hebben een open ratio van 14,32 procent ten opzichte van niet-gesegmenteerde campagnes, samen met 100,95 procent meer klikfrequenties.

5. Speel met je onderwerpregels

De grootste uitdaging voor de meeste e-mailmarketingcampagnes is dat abonnees hun e-mails openen. Dat is niet verwonderlijk, gezien het aantal e-mails dat de meeste mensen ontvangen: er worden dagelijks bijna 105 miljard e-mails verzonden en dat aantal zal vóór 2020 meer dan verdubbelen.

Als u wilt dat klanten uw e-mails openen, moet u met uw onderwerpregels en zoek uit wat hun aandacht trekt. Probeer verschillende onderwerpregels uit door vragen te stellen of inhoud te plagen. Vermijd woorden die onaangenaam kunnen zijn, zoals 'doneren', waardoor uw open tarief met 50% of meer kan worden verlaagd.

Emoji's in onderwerpregels toevoegen komt ook steeds vaker voor: het gebruik van emoji in e-mailmarketing is met 775 toegenomen procent tussen 2015 en 2016. Zorg er wel voor dat emoji's worden gebruikt als accent of decoratie, in plaats van ze te gebruiken om echte woorden te vervangen, omdat sommige e-mailservers ze misschien niet weergeven.

Probeer te achterhalen welke onderwerpregels het beste werken. B testen of verschillende onderwerpregels verzenden naar segmenten van dezelfde e-maillijst om te zien welke een hogere open rate krijgt. De sleutel is om te experimenteren en te leren waarop uw klanten reageren.

Het doel van e-mailmarketing moet altijd zijn om contact te houden met klanten en hun loyaliteit aan uw merk te vergroten. Focus op klantervaring en respons, net als elke andere vorm van marketing, en pas uw e-mailmarketingcampagnes aan uw publiek aan om de best mogelijke resultaten te zien.

Noot van de redactie: op zoek naar informatie over de e-mailmarketingservice? Gebruik de onderstaande vragenlijst en onze leverancierspartner zal contact met u opnemen om u de informatie te verstrekken die u nodig heeft:

---

Momentopname voor kleine bedrijven: Talkspace

Onze serie Snapshots voor het kleinbedrijf bevat foto's die, in slechts één afbeelding, weergeven waar het in de kleine bedrijven om gaat die we allemaal kenmerken. Roni Frank, medeoprichter en hoofd klinische relaties van Talkspace, legt uit hoe deze afbeelding haar bedrijf vertegenwoordigt. Via het web- en mobiele platform van Talkspace kunnen mensen onbeperkt asynchrone audio-, foto- en video-berichten uitwisselen met een erkende therapeut, vanaf elke locatie en op elk moment.

(Bedrijf)

Microsoft-verbindingen: een one-stop-shop voor e-mailmarketing

Bedrijven hebben behoefte aan om contact te leggen met hun klanten op alle niveaus, van sociale media tot nieuwsbrieven. Volgens Microsoft komt 60 procent van de nieuwe klanten uit verwijzingen voor kleine bedrijven, en 85 procent van de mensen vertrouwt een product meer wanneer het door een vriend aan hen is doorverwezen.

(Bedrijf)