Familie is belangrijk. Het is niet iets dat ik heb geleerd als CEO, professional of student, maar als een jonge man die opgroeit onder de leiding van twee van de beste leiders ter wereld: mijn moeder en vader. De wijsheid die ze me op jonge leeftijd hebben gegeven, is van onschatbare waarde en iets wat ik vandaag draag. <> Mijn vader bouwde zijn eigen bedrijf door de jaren heen. Hij is een slimme man, maar dat is niet het belangrijkste kenmerk dat ik van hem opgroe' /> 


Familie: het belangrijkste ingrediënt voor succes bij onze koffie Franchise


Familie: het belangrijkste ingrediënt voor succes bij onze koffie Franchise

De gespecialiseerde koffie-industrie is nog nooit zo competitief geweest; Maar met onze toewijding om op een snelle en vriendelijke manier een product van hoge kwaliteit te leveren, onderscheiden we ons tussen onze concurrenten. We hebben een merkbelofte: "Amazing People, Amazing Drinks ... Amazingly Fast." Let op, het begint allemaal met "geweldige mensen", van de lachende barista's tot de burenfranchisenemers. Ze blijven de drijvende kracht achter onze ongekende groei. We hebben plannen om Scooter's Coffee sneller te laten groeien dan ooit in onze geschiedenis, terwijl we zoeken naar gelijkgestemde franchise-eigenaren die ons zullen helpen onze familiale cultuur te behouden.

Als echtgenoot en als vader van twee dochters, mijn de intenties zijn om iedereen bij Scooter's Coffee te behandelen, omdat ik wil dat iemand leden van mijn eigen familie behandelt. Elke persoon is veel meer dan alleen een franchisenemer of werknemer. Het zijn in de eerste plaats mensen - iemands geliefde man of vrouw, zoon of dochter, broer of zus.

Een kernprincipe als leider benadrukt het belang van verantwoordelijkheid. Toen ze ouder werden, hielden mijn ouders me verantwoordelijk voor mijn daden, maar hun liefde was onvoorwaardelijk. Door Scooter's Coffee als CEO te dienen, hoop ik deze evenwichtige benadering met waardigheid en binnen de zakelijke en ondernemende omgevingen van ons bedrijf te behouden. Er zullen fouten gebeuren, maar het gaat erom hoe we vergeven, leren van en reageren op die ervaringen. <> Mijn hoop is dat ik op een dag kan terugkijken en weet dat ik, en ander leiderschap, deze groepen met integriteit diende, nederigheid, zorg en doel. Het zal niet perfect zijn, maar ik hoop te leren in zowel succes als mislukking, voor hun belangen.

Dit betekent niet dat we niet zullen streven naar het hoogste niveau van succes en groei. Dat zullen we zeker doen. We zorgen er gewoon voor dat het pad naar succes in het licht wordt gelopen, met een hoger doel in gedachten en met een focus om anderen te helpen.

Over de auteur

: Todd Graeve is de CEO van Scooter's Coffee, de drive-thru koffiefranchise die alleen de beste koffiebonen ter wereld braadt in het hoofdkantoor in Omaha, Nebraska. Sinds hij CEO is, heeft Scooter's Coffee de afgelopen anderhalf jaar bijna 50 locaties geopend op verschillende locaties in de Verenigde Staten.


Slechte klantenservice geïnspireerde mijn multi-miljoen dollar business

Slechte klantenservice geïnspireerde mijn multi-miljoen dollar business

Tegelijkertijd ging een van de kleine projecten die we bouwden feedmyinbox heten op. Het was onze eerste webapp - een eenvoudige tool die het voor mensen gemakkelijk maakte om zich zonder gedoe te abonneren op RSS-feeds. Terwijl het groeide, gooiden we allemaal de handen in elkaar om klantenondersteuning te beheren.

(Bedrijf)

Industrie 4.0: hoe technologie de maakindustrie revolutie toebrengt

Industrie 4.0: hoe technologie de maakindustrie revolutie toebrengt

In combinatie met het opkomende internet of things (IoT), Industry 4.0 biedt fabrikanten de mogelijkheid om enorme hoeveelheden gegevens te verzamelen, analyseren en ernaar te handelen zoals nooit tevoren, en vervolgens die acties in gang te zetten met uiterst efficiënte, geautomatiseerde robotica. Het resultaat?

(Bedrijf)