Race, tatoeages bij adverteren beïnvloeden wat consumenten kopen


Race, tatoeages bij adverteren beïnvloeden wat consumenten kopen

Een onderzoek dat onlangs in het Economic Journal van de Royal Economic Society is gepubliceerd, ontdekte dat online shoppers minder waarschijnlijk om een ​​product te kopen als een zwarte persoon of iemand met een tatoeage het verkoopt.

Als onderdeel van de studie voerden onderzoekers een jaar lang experiment met de verkoop van iPods in ongeveer 1200 online gerubriceerde advertenties die op meer dan 300 locaties in de Verenigde Staten waren geplaatst , variërend van kleine steden tot grote steden. Ze testten op raciale vooroordelen bij kopers door foto's te maken van de Apple iPod - allemaal zilveren, 8GB "huidige modellen" van de iPod nano digitale mediaspeler, beschreven als nieuw in een ongeopende doos en te koop omdat de verkoper dat niet deed nodig hebben - vastgehouden door een mannenhand die zwart, wit of wit was met een polstatoeage.

Uit het experiment bleek dat zwarte verkopers het slechter deden dan witte verkopers met verschillende meetwaarden. Met name zwarte verkopers kregen 13 procent minder reacties, 18 procent minder aanbiedingen en aanbiedingen die 11 tot 12 procent lager waren. De resultaten waren vergelijkbaar in grootte met die in verband met het weergeven van een tatoeage door een witte verkoper.

Onderzoekers ontdekten ook dat kopers die overeenkomen met een zwarte verkoper zich ook gedragen op manieren die suggereren dat ze de verkoper minder vertrouwen. Ze hadden 17 procent minder kans om hun naam op te nemen, 44 procent minder kans om in te stemmen met een voorgestelde levering per post en 56 procent meer kans om hun bezorgdheid uit te spreken over het doen van een langeafstandsbetaling.

"We waren echt getroffen om te vinden als veel rassendiscriminatie zoals wij deden, "zei de universiteit van Virginia, professor Jennifer Doleac, een co-auteur van de studie.

Hoewel de onderzoekers niet op de hoogte waren van de potentiële kopersrace, zei Doleac dat ze de raciale make-up van het lokale gebied waar ze de advertentie plaatsten, die in het hele land varieerde. Ze zei dat ze gemiddeld vonden dat zwarte verkopers het beter deden in gebieden waar een groter deel van de lokale bevolking zwart was, wat suggereert dat kopers een voorkeur zouden kunnen hebben voor eigen-race-verkopers. Onderzoekers ontdekten ook dat zwarte verkopers het slechtst doen in markten met hoge eigendomscriminaliteitscijfers en meer raciaal gescheiden woningen, wat suggereert dat ten minste een deel van de verklaring "statistische discriminatie" is - dat wil zeggen, waar ras wordt gebruikt als een proxy voor niet-waarneembare negatieve kenmerken, zoals het potentiële gevaar dat de transactie, of de mogelijkheid dat de iPod wordt gestolen - in plaats van eenvoudigweg "op smaak gebaseerde" discriminatie.

"Kopers proberen misschien niet te vermijden om bij zwarte verkopers te kopen, maar proberen iets anders te vermijden dat ze denken dat het in verband staat met ras: naar een gevaarlijke buurt reizen, gestolen goederen kopen, enz. ", vertelde Doleac aan MobbyBusiness. "Dit suggereert dat het verstrekken van meer informatie (bijvoorbeeld centrale ontmoetingsplekken, aankoopgaranties) de raciale verschillen in uitkomsten zou kunnen verkleinen."

Het onderzoek was geschreven door Luke C.D. Stein, een assistent professor in financiën aan de Arizona State University.

Oorspronkelijk gepubliceerd op MobbyBusiness.


Quiz: is uw bedrijf een doelwit voor fraude?

Quiz: is uw bedrijf een doelwit voor fraude?

Het slachtoffer vallen van fraude is misschien makkelijker dan je zou denken in de wereld van vandaag. Met de toename van e-commerce en m-commerce nemen frauduleuze transacties toe in zowel de prevalentie als de ernst, zei Kevin Lee, trust- en veiligheidarchitect bij Sift Science. We zijn gewend verhalen te horen over hackers die zich richten op overheidssites en high-profile retailers, maar deze criminelen discrimineren niet langer, "zei hij.

(Bedrijf)

5 Invloedrijke beoordelingssites die aan uw reputatie voldoen

5 Invloedrijke beoordelingssites die aan uw reputatie voldoen

Online beoordelingen zijn een must voor elk bedrijf. Deze consumentenevaluaties bieden niet alleen belangrijke inzichten in wat klanten van uw bedrijf vinden, maar online beoordelingen bieden ook een uitstekende mogelijkheid om nog meer klanten aan te trekken, hoger op de resultaten van zoekmachines te lijken en uw reputatie te beheren.

(Bedrijf)