E-mailmarketing in het Gmail-tijdperk: hoe het te laten werken
Gmail heeft een lange weg afgelegd sinds zijn beta-dagen voor alleen-uitnodigen. De e-mailgigant vierde onlangs zijn 10e verjaardag - een herinnering aan hoezeer de service in de loop der jaren is geëvolueerd. Van het veranderen van de manier waarop e-mails worden bekeken tot de manier waarop ze worden afgeleverd, functies zoals sterke spamfilters, goed zichtbare afmeldingskoppelingen, integratie met Google Apps en automatisch laden van afbeeldingen hebben van Gmail een van de veiligste en krachtigste e-mailserviceproviders gemaakt.
Er zijn echter twee specifieke Gmail-functies die het e-mailmarketinglandschap compleet hebben geschokt. In 2013 introduceerde Gmail ingesloten inboxen, waarin e-mails zijn onderverdeeld in secties met de naam Primair, Sociaal en Promoties. Dit betekent dat e-mailmarketingberichten zich niet meer in de hoofdinbox bevinden die gebruikers zien wanneer ze inloggen, maar op een apart tabblad Promoties waarvoor een extra klik nodig is om te bekijken. In mindere mate is Gmail in maart van dit jaar ook begonnen met het testen van de rasterweergave, die e-mailmarketingberichten op het tabblad Promoties weergeeft als afbeeldingen.
Wat betekenen deze veranderingen voor bedrijven? Op het eerste gezicht lijkt Gmail het moeilijker dan ooit te maken voor e-mailmarketeers om abonnees te bereiken. Maar bij nadere beschouwing wordt het duidelijk dat de evolutie van Gmail het feitelijk tot een van de meest e-mailmarketingvriendelijke platforms maakt die tegenwoordig beschikbaar zijn voor kleine bedrijven.
Bijvoorbeeld, de Google Apps-versie van Gmail staat bedrijven toe om hun eigen domein te gebruiken in plaats van de" @ gmail.com "extensie. Dit biedt kleine bedrijven niet alleen een kosteneffectieve manier om een aangepast domein in hun e-mails te gebruiken, maar legitimeert dit ook als bedrijf en helpt e-mails in de inbox te landen, aldus Lane.
Bovendien is de automatische afbeelding -loadfunctie beschermt abonnees terwijl marketeers hun boodschap overbrengen. Uit voorzorg moesten gebruikers eerder kiezen of ze afbeeldingen in hun e-mails wilden laden. Deze afbeeldingen werden meestal extern gehost, waardoor gebruikers kwetsbaar werden voor virussen, informatieverzameling en ongeoorloofde toegang tot browsercookies. Nu worden afbeeldingen gehost op de afbeeldingsproxyservers van Google en gescand op verdachte inhoud. Dit betekent dat gebruikers erop kunnen vertrouwen dat afbeeldingen veilig genoeg zijn om automatisch te laden. Maar het betekent ook dat e-mailmarketeers die niet volgens de regels spelen zwaar worden bestraft en degenen die dat wel doen, worden beloond.
Door standaard afbeeldingen op alle e-mails weer te geven, kunnen marketeers meer vertrouwen hebben dat hun e-mails als ze wilden dat ze dat deden wanneer ze ze stuurden, "zei Lane.
Daar waar e-mailmarketeers de meeste impact ervaren, zijn ze echter met ingesloten inboxen en de nieuwe rasterweergave.
Inbussen met tabbladen
Toen Gmail voor het eerst een tabblad introduceerde Inboxen vreesden veel e-mailmarketeers dat de revisie hun campagnes zou schaden. Bijna een jaar later is het echter bewezen dat het organiseren van e-mails in afzonderlijke categorieën de e-mailmarketeers ten goede komt.
"Marketeers waren natuurlijk bezorgd over de tabbladenfunctie, [anticiperende] Gmail-gebruikers zouden geen promotionele e-mails zien", zegt Michael Fisher, president van Yes Lifecycle Marketing, de makers van de e-mailmarketingservice Yesmail. Maar uit de resultaten van het vierde kwartaal van 2011 bleek dat gebruikersbetrokkenheid eigenlijk het hoogste was met Gmail-abonnees, zei hij. "Zorgen over de veranderingen in de tabbladen waren niet gerechtvaardigd," zei hij.
Zelfs beter nog, marketeers hoeven zelfs de campagneplannen niet aan te passen ondanks deze veranderingen, aldus Fisher. "Tenzij e-mailmarketeers leveringsproblemen met Gmail ondervonden, konden ze hun abonnees behandelen zoals de rest van hun publiek en hun strategie hetzelfde houden," zei hij.
Maar dat is alleen het geval als de e-mailmarketingstrategie van bij het begin goed is. Hoewel Gmail nog steeds de hoogste gebruikersbetrokkenheid heeft, heeft het tabblad Promoties zeker tot gevolg gehad dat open rates een hit hebben.
"Het tabblad Promoties heeft de e-mail van de e-mails verminderd," zei Lane. Dit betekent dat het belangrijker dan ooit is om op de hoogte te blijven van e-mailmarketingcampagnes. "Degene die het meest lijden, zijn degenen die niet vaak genoeg sturen, die geen relatie hebben buiten de digitale wereld en die geen boeiende en spectaculaire inhoud hebben," zei hij.
Roosterweergave
Als onderdeel van het tabblad Promoties maakt de rasterweergave het veel gemakkelijker voor Gmail-gebruikers om merken en aanbiedingen te identificeren. In plaats van e-mails weer te geven als een tekstlijst, gebruikt de rasterweergave aanbevolen afbeeldingen om promoties te markeren.
"[Rasterweergave] is een meer visuele manier om berichten te ontvangen van merken die dichter bij een Pinterest-pagina staan dan een standaardinbox," Fisher zei. Net als vele andere wijzigingen die Gmail heeft geïmplementeerd, is de rasterweergave gericht op het verbeteren van de gebruikerservaring van abonnees.
Daarom biedt deze nieuwe functie een kans voor e-mailmarketeers om een effect te maken.
"Gmail blijft innoveren en creëert een aantrekkelijke e-mailervaring voor zijn gebruikers, "zei Vivek Sharma, mede-oprichter en CEO van e-mailmarketingprovider Movable Ink in een verklaring. "Het elegante nieuwe 'grid view'-formaat biedt e-mailmarketeers een ongekende mogelijkheid om contact te leggen met ontvangers."
Movable Ink heeft onlangs haar agileEMAIL-service uitgebracht, die als doel heeft open rates op roosterweergave te verhogen. Manieren om dit te doen omvatten het testen van verschillende aanbevolen afbeeldingen; het personaliseren van afbeeldingen, zoals door het opnemen van de naam van een ontvanger, geboortedatum of andere informatie; het automatiseren van contextueel relevante afbeeldingen in relatie tot het apparaat van een ontvanger, locatie of weersomstandigheden; en weergeven van timers die tijdelijke aanbiedingen of speciale verkopen aftellen.
De ontwikkelaarspagina van Google biedt ook verschillende richtlijnen voor rasterweergave, aldus Fisher. Deze omvatten het volgende:
Gebruik van aanbevolen afbeeldingen die ten minste 580 x 400 pixels zijn;
inclusief een afzenderafbeelding voor abonnees om de afzender te identificeren - bijvoorbeeld een bedrijfslogo, dat is overgenomen van de geverifieerde Google+ pagina van het bedrijf ; en
- De naam van de afzender beperken tot 20 of minder tekens en het onderwerp tot 75 of minder tekens.
- E-mailmarketeers moeten ook opvallende afbeeldingen maken, ontwerpen en kopiëren om het publiek te betrekken en een reactie van gebruikers oproepen, ongeacht van het type apparaat dat ze gebruiken, stelde Fisher.
- Oorspronkelijk gepubliceerd op
Zakelijk nieuws dagelijks
.
Insurance Plus Smart Security Practices: de beste cyberdefensie ter wereld
In de digitale wereld is het een gegeven dat uw bedrijf uiteindelijk het doelwit wordt van een cyberaanval, ongeacht de grootte. Bedreigingen, variërend van malware, gedistribueerde denial of service en man-in-the-middle-aanvallen zijn alledaags, maar u kunt een reeks best practices voorbereiden en implementeren om uzelf te isoleren.
Een hybride cloud is een cloud computing-model dat de beveiligingsvoordelen van een private cloud en de schaalbare mogelijkheden van een public cloud combineert. Bedrijven gebruiken vaak hybride clouds om onsite resources te leveren die samenwerken met een servergebaseerde cloudinfrastructuur. Private clouds bieden extra beveiliging op netwerkniveau, terwijl public clouds schaalbaarheid en kostenefficiëntie bieden, waardoor de kosten van gelijktijdig gebruik van beide technologieën.
Populaire Berichten