3 Basisprincipes voor zakelijk succes op de website
Uw zakelijke website is uw belangrijkste online marketingtool. Uit een enquête van Sailthru bleek dat 56 procent van de winkeliers zei dat hun websites de meeste inkomsten genereerden voor hun digitale marketinginspanningen, gevolgd door e-mail met 18 procent. Daarom is het van groot belang dat u uw website zo goed mogelijk maakt, zodat u uw bedrijf in het beste licht kunt promoten.
"Onderschat uw behoefte niet", zegt Joe Ardeeser, CEO van het website-ontwerpbureau Jordan Crown . "Mensen spenderen honderdduizenden dollars op een fysieke locatie, maar je gaat net zoveel of meer mensen door je centrale website laten gaan."
Er zijn tal van services voor het maken van websites, evenals websites voor het maken van websites. die goede sjablonen en gemakkelijk te gebruiken editors bieden. Of u nu $ 20.000 voor een website uitbetaalt of de doe-het-zelf-methode gebruikt, er zijn belangrijke basisbegrippen die u moet kennen voordat u gaat bouwen en terwijl u uw site tijdens het maken evalueert. Ze komen neer op drie principes: doel, volledigheid en eenvoud.
1. Begrijp het doel van uw site en waarom mensen het bezoeken.
Het doel begint in de planningsfase. U moet een duidelijk beeld hebben van wat u wilt dat uw klant krijgt van een bezoek aan uw site en zelfs van elke pagina. Zorg ervoor dat alles op uw site het doel ondersteunt en dat elke pagina resulteert in een behaald doel - of het nu is om de bezoeker de informatie te geven die ze nodig heeft of om haar te verleiden om een item te kopen of zich aan te melden voor een nieuwsbrief.
"Denk goed na over elk individuele pagina. Wat zijn de belangrijkste onderdelen? Wat zijn de doelen? " Ardeeser gezegd.
Het kennen van je doel bepaalt ook het formaat. Hoewel webpagina's met één pagina steeds vaker in populariteit toenemen, zijn ze misschien niet de beste keuze voor uw website.
"Als u een enorme hoeveelheid inhoud met veel lagen en diepgang heeft, is het een U kunt niet één pagina hebben ", zegt Erin Pheil, oprichter van het webontwerpbedrijf Followbright. "Wat nog belangrijker is, als u op dit moment genoeg inhoud heeft voor één pagina, maar weet dat u groeit, is een site met meerdere pagina's de juiste keuze."
Als uw doel e-commerce is, dan wil uw klant in staat zijn om items gemakkelijk te kopen. Dat betekent inclusief foto's van hoge kwaliteit, het toegankelijk maken van het winkelwagentje vanaf elke pagina en het hebben van contactgegevens op de kassa, zodat als een klant problemen heeft, hij iemand om hulp kan vragen in plaats van weg te klikken naar uw concurrent. "Het kan het verschil maken in conversie (naar een verkoop)," zei Pheil.
2. Geef volledige informatie zodat uw klant niet naar een concurrent klikt.
Ongeacht het doel, verwachten bezoekers van uw site volledige informatie - d.w.z. genoeg om hun belangrijkste vragen te beantwoorden zonder ze te overstelpen met details. Ze hebben ook een manier nodig om contact met iemand op te nemen als ze specifieke vragen hebben die uniek zijn voor hun situatie.
Pheil en Ardeeser zijn het erover eens dat het noodzakelijk is om ervoor te zorgen dat je homepage een beknopte weergave heeft van wat jouw bedrijf doet.
"Het zou moeten zijn ongelooflijk duidelijk wat de business is en doet, (en) welke problemen het oplost, "zei Pheil.
" Laat gebruikers niet vier of vijf pagina's op uw site gebruiken om te begrijpen wie u bent, "voegde Ardeeser eraan toe.
Andere belangrijke informatie, vooral voor servicetype bedrijven, omvat hoeveel u in rekening brengt en hoe (per uur? Flatrate? Maandplannen?), Hoe u met de klant werkt en wat zij kunnen verwachten wat betreft resultaten en planning.
Sociaal bewijs - positieve feedback van klanten en interacties op de socialemediakanalen van uw merk - is ook belangrijk om op uw website op te nemen, omdat het een vitaal onderdeel van uw marketing is. Volgens Marketo gelooft slechts 33 procent van de kopers wat een merk over zichzelf zegt, terwijl 92 procent gelooft wat collega's ervan zeggen.
"Het is echt krachtig om sociaal bewijs in een website te hebben, om te laten zien dat andere mensen positieve ervaringen hebben gehad, en hoe die ervaringen waren," zei Pheil. "Bedrijven denken vaak dat iemand naar hun website komt op zoek naar de feiten, maar de ervaring van hoe het is om met het bedrijf te werken, is even belangrijk. Alles wat u kunt doen om een beeld te schetsen van die ervaring, is een enorme bonus."
Hiervoor heeft Ardeeser testimonials voorgesteld (waaronder de voor- en achternaam van de klant), beoordelingen en beoordelingen en een lijst met clients.
Tot slot hebt u een manier nodig waarop mensen contact met u kunnen opnemen. Telefoonnummers zijn altijd welkom, maar Ardeeser zei dat zelfs een eenvoudig contactformulier werkt als u snel reageert.
Hoe zit het met e-commerce?
Voor e-commerce moet u de belangrijkste vragen over het product beantwoorden - formaten , kleuren, opties - evenals het beleid van terugkeer van de staat en serviceovereenkomsten. Pheil zei dat klanten die hun vragen niet op uw site kunnen beantwoorden, eerder zullen opgeven of wegklikken naar uw concurrenten en het item daar kopen.
Hoogwaardige afbeeldingen van producten zijn een bijzonder belangrijke investering voor e-commerce sites. Pheil zei dat consumenten eerder geneigd zijn om een product te kopen als de website een prachtige afbeelding heeft die pronkt met het product.
"Evenzo kan slechte fotografie aankopen verminderen, zelfs als de website verder geweldig is," zei ze.
3. Maak uw website intuïtief en eenvoudig te navigeren.
Zelfs als uw website alle informatie bevat die uw klant zou willen hebben, betekent dit niets, tenzij het is georganiseerd en gemakkelijk te lezen.
"Een van onze meest voorkomende verzoeken is voor externe elementen die cool klinken en een visuele impact kunnen hebben, maar die niet goed zijn voor de zakelijke doelgroep," zei Pheil.
Ze zei dat dit vaak gebeurt wanneer iemand in het besluitvormingsproces een trend wil volgen of een wow-factor wil introduceren, zoals de nieuwste kleur of handige animaties of ongebruikelijke menu-instellingen. Deze kunnen echter niet alleen de bezoeker in verwarring brengen, maar ook de website vertragen.
Websites hebben de beste werkwijzen, want dat is hoe mensen ze gebruiken, merkte Pheil op. Als u een wow-factor kiest die daar tegenaan gaat, kunt u een tendens ten koste van uw winstmarge instellen.
"Als het een site is die mensen verlaten, doet dit zaken," waarschuwde zij.
Gebaseerd op advies Hieronder volgen enkele praktische tips die u kunt volgen op uw website:
Contactgegevens rechtsboven
- Logo linksboven
- Menu's met slechts 4-8 items met standaard, duidelijke namen
- Vervolgkeuzemenu's met meer dan acht items, maar verticaal verticaal in plaats van horizontaal
- Witte ruimte
- Voetteksten die links naar de belangrijkste pagina's herhalen, evenals contactgegevens
- Tekst die de leesconventies van de pagina volgt taal (zoals van links naar rechts, van boven naar beneden voor Engels)
- Wis zinnen in de stijl die uw lezer verwacht (een medische site kan bijvoorbeeld een precieze technische taal gebruiken, terwijl een verkoper van skateboards vrijer kan zijn met jargon)
- Een eenvoudig afrekenproces waarbij niet teveel extra stappen nodig zijn
- Navigatie is een andere importeur t aspect van een website. Het maakt niet uit waar iemand zich op uw site bevindt, ze moeten een eenvoudige manier hebben om naar de startpagina, het winkelwagentje of uw contactgegevens te gaan.
Als u veel hoofdmenutabs hebt, gebruikt u het aanvullende menu ( het extra menu dat vaak te vinden is in de rechterbovenhoek met slechts een paar links). Dit bevat meestal contactgegevens, login en het winkelwagentje, maar het kan ook voor minder urgente links zijn, zoals uw About Us-pagina of verplichte regelgevende informatie. U kunt ook gebruik maken van de voettekst om links naar belangrijke pagina's die mogelijk in de submenu's staan te herhalen. Ardeeser zei dat mensen gewend zijn om naar de voettekst te scrollen voor ondersteuningspagina's en contactgegevens, bijvoorbeeld.
Je hoeft de navigatie niet te beperken tot menulinks. Pheil stelt voor om navigatie toe te voegen in de vorm van tekstlinks of -knoppen voor gerelateerde pagina's in de inhoud. Bijvoorbeeld: "Geïnteresseerd in kosten? Bekijk onze tariefplannen." "Wilt u getuigenissen lezen?" "Klaar om te kopen? Klik hier nu."
"Het is een nuttige techniek die vaak over het hoofd wordt gezien, maar die kan voorkomen dat de lezer doodloopt", zei Pheil.
Maak een plan voor succes op de website
Of u nu zelf een website maakt of een bedrijf huurt, uw site profiteert van de planning vooraf. Begin met het ontwikkelen van een duidelijke sitemap zodat u begrijpt waar elke pagina ligt. Zowel Ardeeser als Pheil zeggen dat dit een cruciaal element is bij het plannen en dat dit niet mag worden overgeslagen.
Denk bij het plannen aan de beleving van uw klant:
Waarnaar zoeken ze het eerst het eerst? Die bepalen hoofdmenu-items.
- Wat zou een klant een stuk informatie noemen? U kunt bijvoorbeeld uw maandelijkse abonnementen 'servicecontracten' noemen, maar de meeste lezers denken daar mogelijk aan als onderhoud en garanties. In plaats daarvan kunt u overwegen "Plannen" of "Prijzen".
- Onder welke categorie zou een klant mentaal informatie plaatsen? Houd er rekening mee dat uw bedrijfsproces mogelijk niet overeenkomt met het aankoopproces van uw klant.
- Pheil heeft gesuggereerd dat als u geen van nature georganiseerde persoon bent of als uw site veel bewegende delen bevat, u hulp moet zoeken.
"Als je hebt niet te veel pagina's, kijk naar de site van een concurrent om te zien hoe deze is georganiseerd, "zei ze. "Maar als je veel pagina's hebt, is werken met iemand die een strateeg met content of een bureau is, de investering waard, want als je content verspreid is, zelfs als het geweldige inhoud is, kan dit een uiterst frustrerende gebruikerservaring opleveren. "
Maak een blauwdruk voor de verschillende soorten pagina's zodra u de sitemap hebt. Ardeeser beveelt aan om kleurmodellen van 10 tot 30 pagina's te maken, afhankelijk van de complexiteit van de website, en vervolgens door die mock-ups te werken die als een consument denken.
Wees ook realistisch over uw tijdlijn, zei Ardeeser. Dit is geen proces dat moet worden overhaast. Hij zei ook dat als je een bedrijf inhuurt, het bij elke stap moet worden geraadpleegd, niet alleen dat je je gegevens moet gebruiken en later terugkomt met een volwaardige website.
Je moet je website met dezelfde zorg benaderen als je ' d aanpak bij het kiezen en ontwerpen van een fysieke storefront. Het bepalen van uw klantbehoeften, het in kaart brengen van uw websitenavigatie en het hebben van volledige informatie die gemakkelijk te navigeren en te lezen is, zal uw website tot een succes maken en ook de ROI van uw bedrijf vergroten.
Voor meer ideeën, bekijk onze handleiding voor het bouwen een zakelijke website.
The Business of Death: 10 Killer Business Ideas
Of je nu een geliefde hebt verloren, een gezinshond hebt begraven of een bijna-doodervaring hebt gehad, de dood is gewoon een feit in het leven. En, zo blijkt, het bedrijf van de dood kan heel lucratief zijn. Onsterfelijke inkt Alleen al omdat je niet meer leeft, wil nog niet zeggen dat je tatoeages niet kunnen overleven.
Samsung Galaxy Note 5 Review: Is het goed voor bedrijven?
Als je de premium prijs niet erg vindt, is de Galaxy Note 5 de beste work-phone die er is. Met een ruim 5,7 inch scherm, een lange levensduur van de batterij, razendsnelle multitasking en Samsung's kenmerkende S Pen-stylus, is de Note 5 een smartphone die je echt productiever kan maken. Dus is er een reden voor werknemers om een andere phablet te overwegen?
Populaire Berichten