Hoe omgaan met pesterijen tegen sociale media

Cyberpesten en online intimidatie zijn niet alleen het domein van middelbare scholieren en afgewezen ex-geliefden. Het kan ook met uw bedrijf gebeuren. En ondanks het feit dat sociale media tegenwoordig een integraal onderdeel vormen van de marketingmix voor veel bedrijven, maar nog steeds veel ondernemers aarzelen vanwege zorgen over wat er mis zou kunnen gaan.

Clarissa Windham-Bradstock, chief operating officer van AnyLabTestNow, ontdekte uit de eerste hand hoe slecht het kon worden, vertelde ze aan FranCamp2012, gehouden op 4 mei in Atlanta.

Een vijandige voormalige franchisenemer en leverancier wiens diensten Elke lab-test nu had besloten om te stoppen met het gebruik van cyber-stalking en cyber-intimidatie Windham-Bradstock in een schijnbare poging om haar en het bedrijf er slecht uit te laten zien. De man begon met het plaatsen van negatieve opmerkingen over haar en Any Lab Test Now op een open internetforum.

Vervolgens kregen vrienden en collega's vriendschapsverzoeken van een Facebook-profiel met dezelfde foto als Windham-Bradstock's, maar met een iets andere naam. Het nepprofiel omvatte haar huisadres en kindernamen, evenals foto's van de kinderen zelf.

Windham-Bradstock zei dat ze dacht dat ze de dader voor kon blijven door haar profielfoto te veranderen om haar echte profiel te onderscheiden van de neppe, maar hij bleef de nieuwe foto krijgen en het nepprofiel bijwerken om het zo veel mogelijk te laten lijken op de echte.

De dader gebruikte toen het nepprofiel om slechte dingen over haar te zeggen, Any Lab Test Now en enkele van zijn franchisenemers , zei Windham-Bradstock. Hij suggereerde ook dat ze ongepaste relaties had met andere bedrijfsleiders. Later plaatste hij nog een nep-Facebook-profiel onder een andere naam.

Mensen vroegen Windham-Bradstock waarom ze niet alleen haar eigen Facebook-profiel neerzette en volledig offline ging. Als ze haar echte profiel zou uitschakelen, zou ze de dader als het enige beeld van zichzelf online hebben achtergelaten, zei Windham-Bradstock. Dat zou hem hebben laten winnen en haar slecht hebben laten lijken op de wereld. Windham-Bradstock adviseerde de volgende stappen te nemen als je slachtoffer zou worden van pesterijen op sociale media. ● Bewaar schermafbeeldingen van alles om als bewijsmateriaal te gebruiken .

● Sociale mediakanalen via het kanaal laten weten dat ze suggereren dat iemand je naam verkeerd gebruikt.

● Gebruik de socialemediakanalen om contact te leggen met beleidsmakers.

● Dien een rapport in bij het politiedistrict waar uw huis bevindt zich en bevat alle documentatie over cyberstaking of cyberstalking.

●

Klanten willen dat bedrijven naar hun feedback luisteren

Bedrijven willen wellicht een beetje zorgvuldiger luisteren wanneer klanten ze de volgende keer feedback geven. Uit nieuw onderzoek is gebleken dat een meerderheid van het winkelpubliek vindt dat hun feedback op dovemansoren gericht is. Als gevolg daarvan zeggen veel klanten dat hun loyaliteit aan bepaalde merken negatief wordt beïnvloed.

(Bedrijf)

Toshiba Encore 2 schrijf tabletrecensie: is het goed voor bedrijven?

Waarom zou u aantekeningen maken met een pen en papier wanneer u rechtstreeks op het scherm van uw tablet kunt schrijven? Dat is het voordeel van Toshiba's Encore 2 Write, een 10-inch Windows-tablet die wordt geleverd met een stylus en een Wacom-digitizer geïntegreerd in het scherm. Er zijn maar weinig tablets die dit niveau van penprecisie bieden.

(Bedrijf)