Als u luistert, zullen uw werknemers uw account verbeteren

Als u wilt dat uw werknemers een actievere rol spelen in uw bedrijf, moet u luisteren naar wat ze zeggen, blijkt uit een nieuwe studie. De nummer 1 reden waarom werknemers niet meer initiatief nemen op het werk, blijkt uit de studie, is dat hun leiders hun inbreng niet krijgen voordat ze beslissingen nemen.

De studie, uitgevoerd door John Izzo, auteur van het nieuwe boek, " Intensiveren: hoe het nemen van verantwoordelijkheid alles verandert (Berrett-Koehler, 2012), gedefinieerd als "initiatief nemen om het bedrijf te verbeteren, inclusief het aanreiken van nieuwe ideeën, het suggereren van betere manieren om zaken te doen, en het nemen van grote inspanningen om de diensten van de organisatie. 96 procent van de 675 professionele werknemers in de VS en Canada die werden ondervraagd, zeiden dat 'leiders die beslissingen nemen zonder naar input te zoeken' het grootste probleem was.

'Het komt erop neer dat mensen willen een zitplaats aan de tafel, 'zei Izzo. "Wanneer beslissingen worden genomen zonder input van mensen te krijgen, hebben ze de neiging om hun ideeën achter te houden en minder initiatief te nemen om verbeteringen aan te brengen." Een andere grote factor om te voorkomen dat mensen intensiveren, is hoe leiders reageren op ideeën en input van werknemers. Achtendertig procent van de respondenten zei dat "leiders die ideeën afwijzen zonder deze ideeën te onderzoeken" de op een na belangrijkste reden is waarom mensen geen initiatief nemen.

Nog eens 26 procent citeerde: "mensen worden niet beloond of erkend voor buitenspelen" als een kritieke factor om te voorkomen dat mensen intensiveren.

"Bedrijven die meer initiatief willen en werknemers meer van hun ideeën naar het werk willen brengen, moeten regelmatig mensen herkennen die constructieve irriterende stoffen zijn of die initiatief nemen, zelfs als ze de regels overtreden. weinig, "zei Izzo.

Het hebben van een bedrijfscultuur waar mensen hun ideeën zullen laten werken, is geassocieerd met vele belangrijke resultaten op gebieden als productiviteit, werknemersbetrokkenheid, retentie en innovatie. Een van de beste voorbeelden die Izzo noemt, is de ontwikkeling van de frappuccino van Starbucks. Het idee voor de drank werd voor het eerst gesuggereerd door een aantal frontlijnmedewerkers en een winkelmanager in Zuid-Californië. Toen het idee zijn weg vond naar de hoofdkantoren van Starbucks, werd het verworpen. Toch moedigde één manager de winkel aan om toch te experimenteren, en het resultaat was een miljardenproduct voor Starbucks.

"Dit zien we keer op keer," zei hij. "Wanneer leiders mensen betrekken bij beslissingen en de ideeën van mensen waarderen, verandert resistentie in productieve energie."

Werkgevers geven eindelijk werknemers wat zij willen - Flexibiliteit

"Flexibiliteit op de werkvloer is verplaatst van een nichekwestie naar een reguliere realiteit," zei Karen Kornbluh, executive vice president van externe zaken bij Nielsen in een verklaring. "Mannen, vrouwen, ouders, millennials zijn allemaal geïnteresseerd - als het zakelijk verantwoord is - en werkgevers lijken te reageren.

(Leiderschap)

Bent u een toxische leider? 4 Waarschuwingssignalen om te bekijken

Uw werknemers zijn de laatste tijd niet op hun pad geweest. Ze komen laat binnen en vertrekken vroeg; ze nemen zieke dagen; ze krijgen hun werk niet af; ze zijn gestopt met bijdragen aan vergaderingen. Op een gegeven moment moet je je afvragen: wat als je het probleem bent? Het is gemakkelijk om slechte moraal en resultaten te wijten aan individuele teamleden, maar hun houding kan een directe reactie op de manier waarop ze worden beheerd.

(Leiderschap)