Hoe we de bedrijfscultuur hebben gehandhaafd na het overlijden van onze oprichter


Hoe we de bedrijfscultuur hebben gehandhaafd na het overlijden van onze oprichter

De kernprincipes en bedrijfspraktijken van een bedrijf vormen een essentieel onderdeel van haar DNA. Het werk dat de oprichter of oprichters van een bedrijf doen om deze waarden te ontwikkelen en in te prenten, is een essentieel onderdeel van wat een bedrijf succesvol maakt. Wanneer een oprichter overlijdt, kan dit een cruciaal moment zijn voor het bedrijf en hoe leiders op dit verlies reageren, kan een diepgaande invloed hebben op het succes van het bedrijf.

Capriotti heeft begin dit jaar met deze situatie te maken gehad toen onze oprichter, Lois Margolet, overleden. De dag van haar overlijden was een trieste dag voor mij persoonlijk en voor iedereen in het bedrijf, maar het was ook een gelegenheid om na te denken over de geweldige basis waarop ze ons legde om verder te bouwen.

We zijn aanzienlijk gegroeid van het origineel Capriotti's Sandwich Shop Lois opende in 1976 met haar broer in Wilmington, Delaware. Zelfs toen we verder gingen dan 100 franchiselocaties, echter, waren de waarden die ze had vastgesteld met de eerste locatie - ons dagelijks vers bereiden en gebruik maken van hoogwaardige, volledig natuurlijke ingrediënten - zijn nog steeds de kern van wat we doen.

De eerste stap om ervoor te zorgen dat de bedrijfscultuur aanhoudt door moeilijke veranderingen, is ervoor zorgen dat het goed gedefinieerd is. Neem de tijd om na te denken over welke praktijken het bedrijf in de eerste plaats tot een succes hebben gemaakt en wat uw bedrijf onderscheidt van zijn concurrenten. De meeste bedrijven hebben al antwoorden op deze kritische vragen, maar het is belangrijk om deze idealen en werkwijzen te definiëren en te codificeren. Zorg ervoor dat elke medewerker, van senior leadership down, uw cultuur en kernwaarden begrijpt.

Maak bedrijfscultuur een prominent onderdeel van uw wervingsproces. Zorg ervoor dat nieuwe leden van uw team de cultuur begrijpen en delen in de waarden van het bedrijf. Voor een franchisebedrijf is dit ook een cruciaal onderdeel van het selectieproces wanneer nieuwe partners in het bedrijf worden gebracht.

Naarmate een bedrijf breidt, is het belangrijk dat bepaalde processen worden gewijzigd en aangepast aan de behoeften van een groeiend bedrijf. In de loop van de tijd is het ook belangrijk dat een bedrijf flexibel blijft en andere praktijken aanpast om gelijke tred te houden met de tijd en te profiteren van kansen en technologieën. Als u de tijd heeft genomen om uw cultuur en de kernwaarden correct te definiëren, weet u echter welke onderdelen van het bedrijf belangrijk zijn om te onderhouden, ook als andere aspecten evolueren.

Profiteer van de mogelijkheden om uw kernwaarden te vieren wanneer ze zichzelf presenteren. Een cruciaal onderdeel van het handhaven van een sterke bedrijfscultuur laat zien waarom het belangrijk is op een regelmatige basis. Versterk uw inzet voor deze waarden door regelmatig te communiceren met zowel uw leiderschapsteam als het bedrijf als geheel. Maak het een hoeksteen van belangrijke bedrijfsvergaderingen en communiceer de manier waarop het bedrijf zijn kernwaarden naleeft en de impact die commitment heeft op het succes van het bedrijf wanneer er een mogelijkheid is om te delen.

Veranderingen, zelfs die zo plechtig als het passeren van de oprichter van een bedrijf, zijn onvermijdelijk voor een bedrijf dat groeit en in de loop van de tijd succesvol blijft. Kernwaarden en bedrijfscultuur zijn een belangrijk aspect van het handhaven van het succes gedurende deze veranderingen, en degenen die de tijd nemen om hun cultuur te begrijpen, communiceren en vieren, zijn degenen die het goed doen in moeilijke omstandigheden.

Over de auteur: Ashley Morris is de CEO van Capriotti's Sandwich Shop, een in Las Vegas gevestigde, handgemaakte sandwichfranchise.


Live chat wint klanten die op zoek zijn naar snelle antwoorden

Live chat wint klanten die op zoek zijn naar snelle antwoorden

Live chat wordt snel de keuzemogelijkheid voor klanten voor consumenten, vindt nieuw onderzoek. Klanten die live-chat gebruiken voor ondersteuning, komen vaker tevreden weg dan degenen die bellen , e-mail of wend je tot sociale media voor hulp, volgens een onderzoek van Zendesk, leverancier van klantenservice.

(Bedrijf)

Is online gerichte adverteren te ver gegaan?

Is online gerichte adverteren te ver gegaan?

Google AdSense, gerichte Facebook-advertenties en gepromote tweets laten bedrijfseigenaren toe aangepaste en eng getargete digitale documenten te maken adverteren die rechtstreeks appelleert aan hun demografische keuze. Het wordt echter snel tijd om de piper te betalen, waarschuwt een professor van de Oregon State University.

(Bedrijf)