'Family Discount'? Wanneer en hoe u nee tegen vrijblijvende verzoeken kunt zeggen

Wanneer u uw vrienden en familie vertelt over uw nieuwe kleine bedrijf, zullen er in ieder geval een paar van hen vragen - misschien slechts ten dele voor de grap - over een " gezinskorting "op uw producten.
Wat moet een kleine ondernemer doen wanneer familie, vrienden en zelfs informele kennissen kortingen of gratis geschenken vragen? Als u uw diensten of producten gratis of met een grote korting aanbiedt, kunt u zich financieel kwetsen en na verloop van tijd kunt u zelfs beginnen met mensen die u leuk vindt. Aan de andere kant wil je niet dat de mensen in je sociale omgeving denken dat je egoïstisch of ondankbaar bent, vooral als ze je ondernemersinspanningen hebben gesteund. Hoewel er geen uniforme oplossing is die zal werken voor alle ondernemers of in elke situatie, er zijn lessen te trekken van mede-ondernemers die voor hetzelfde dilemma staan. Hier leest u hoe u een mogelijk ongemakkelijk gesprek omzet in een transparante en productieve transactie die een aantal van uw meest gewaardeerde relaties eer aandoet.

Soms begrijpen uw familie en vrienden uw bedrijf niet en als gevolg daarvan kunnen ze uw service onderwaarderen of uw winst overschatten. Het is de moeite waard de tijd te nemen om uit te leggen wat de kosten zijn voor het runnen van uw bedrijf, inclusief salarissen, benodigdheden, huur en andere variabelen.

"Meestal wanneer u een back-of-the-envelope-wiskunde uitvoert met uw vriend of familielid en uitleg geeft wat het kost om die dienst of product te leveren, ze gaan snel achteruit ", zegt Bryan Clayton, CEO van Green Pal, een platform dat professionals in gazononderhoud met potentiële klanten verbindt. Clayton vertelde hoe een familielid hem vroeg om zijn gazon te maaien gratis, omdat hij ervan uitgaf dat hij nog een gazon moest maaien voor een bedrijf dat voor duizenden zorgde, zou het niet veel extra werk of extra kosten met zich meebrengen.

"Hij wist niet dat onze winstmarge minder dan 3 procent is", zei Clayton . "Toen ik uitlegde dat het gratis maaien van zijn gazon mijn bedrijf $ 1.700 per jaar uit eigen zak zou kosten, begreep hij het volledig en verwachtte niet dat we hem die dienst gewoon zouden geven."

Bepaal uw relaties

Als u bereid bent om kortingen of gratis geschenken aan familie en vrienden aan te bieden, moet u eerst duidelijk definiëren wie in deze categorieën valt. Technologie heeft ons verbonden met heel veel mensen met wie we echt geen persoonlijke relatie hebben. Als iemand je Facebook-bericht leuk vindt of getrouwd is met de beste vriend van je nicht, is dat dan voldoende om die persoon in aanmerking te laten komen voor je zakelijke voordelen? Begin met het instellen van een aantal richtlijnen die logisch voor u zijn en deze te delen met potentiële klanten.

Lisa Chu, eigenaar van Black N Bianco Kids Apparel, leerde de harde manier waarop het belangrijk is om te bepalen wie in aanmerking komt voor een korting wanneer familieleden begonnen te gebruiken haar bedrijf om hun uitgebreide familie en vrienden "aan te sluiten". Als reactie hierop stelde Chu vaste grenzen vast voor familieleden en vrienden van familie met wie ze geen nauwe relatie had.

"Ik was bereid om hen een kleine korting te bieden, maar geen gratis items", legde Chu uit. "Voor mijn goede vrienden en familie heb ik speciaal voor hen een speciaal pakket producten gemaakt, [met] moeilijk te verkopen artikelen of producten met een lage winstmarge."

Een vooraf ingestelde korting of aanbieding aanbieden

Bepaal wat voor soort freebies of glijdende schaal voor u werkt en houd u consequent en onbeschaamd aan uw beleid. Brett Farmiloe, managing partner van het digitale marketingbureau Markitors, heeft vijf freebie-websites ontwikkeld die hij wil bouwen voor familie en vrienden. Omdat hij dit werk echter niet in rekening brengt, neemt hij slechts één van deze projecten per maand over.

"Onlangs vertelde ik een familielid dat ik drie websites moest doen voordat de hare [en] niet zou kunnen bouwen het voor nog eens vier maanden, "zei Farmiloe. "Door mijn werkdruk en mijn tijdlijn duidelijk te communiceren, ben ik in staat de verwachtingen te beheren zonder dat er scheuren in mijn relaties ontstaan."

Wees strategisch

Soms is het zinvol om producten of services gratis of met korting weg te geven, vooral als dit u kan helpen uw merk te promoten. Als u bijvoorbeeld items of services toevoegt aan verbindingen met een grote sociale media die volgt op, of doneert aan een evenement zonder winstoogmerk of community, kunt u mogelijk nieuwe klanten aantrekken. Maar zorg ervoor dat u de kosten kunt betalen voordat u de winkel weggeeft. <> Jenny Dorsey, een culinaire consultant uit New York City die het ondergrondse restaurant I Forgot It's Wednesday beheert, biedt een kortingstarief voor goede vrienden, belangrijke branchecontacten en leden van de pers, maar stopt met het aanbieden van gratis geschenken.

"Mijn diners zijn alleen plaats 12 en er is een lange wachtlijst voor elk, dus het weggeven van een 100 procent gratis stoel is financieel onzinnig", aldus Dorsey. "In een levensmiddelenbedrijf zijn de marges klein, dus het is belangrijk om alleen kortingen te bieden aan mensen waar je echt om geeft of [die] je ook iets substantieels kan bieden in ruil voor die 'opportunity'-kosten.' tijd een specifieke tijd voor persoonlijke projecten

Bepaal hoeveel tijd u wilt besteden aan projectaanvragen van vrienden en familie. Zodra u een tijdsbestek vaststelt, communiceert u deze informatie met vrienden die u benaderen over het werken aan een project voor hen.

Brandon Howard, eigenaar van het webontwerpbedrijf All My Web Needs, biedt diensten aan tegen kostprijs voor vrienden en familie, maar hij legt hen snel uit dat hun projecten voortdurend worden verplaatst naar de achterkant van de prioriteitenlijst als reguliere, betaalde banen op kantoor.

Volgens Howard: "vanuit een zakelijk oogpunt werkt het goed omdat we niet werken" ik verlies het van regulier werk. Vanuit het oogpunt van relatie werkt het ook goed, want ik doe ze een plezier met onvoorziene omstandigheden die ze gemakkelijk kunnen begrijpen. "

Handelsdiensten

Als een familielid of vriend een product of dienst waar u van profiteert, bieden om uw expertise te verhandelen voor die van hen. Bijvoorbeeld, business coach Tom Ingrassia van The MotivAct Group vertrouwt op het beproefde ruilsysteem als het gaat om mentoring van zijn beste vriend.

"Ik voorzie hem van regelmatig, doorlopend zakelijk advies, fungerend als klankbord en verantwoordingsmaatje voor hem ", zei Ingrassia. "In ruil daarvoor coacht hij me in mijn looproutine, het is een win-win."

Zeg 'nee'

Het is redelijk om te verwachten dat je betaald wordt voor je tijd en werk. U moet zich niet onder druk gezet voelen om kortingen of geschenken te verstrekken die uw onderneming niet kan betalen. Je bent op geen enkele manier verplicht om elk project op zich te nemen of aan elke eis te voldoen, maar bereid je van tevoren voor op wat je van plan bent te zeggen wanneer dergelijke verzoeken op je pad komen. Soms, als mensen erop staan ​​dat mensen je betalen voor je werk, hoe dicht ze je ook mogen zijn, kunnen ze - en jij - je waarde weten. <"Als je gratis aanbiedingen en kortingen aanbiedt, kost dat niet alleen geld van de eigenaar, maar vaak ook waardering van de koper voor het product en de service, "zei Lior Krolewicz, oprichter en CEO van Yael Consulting. "Het kan slecht zijn om niet toe te geven aan dit soort verzoeken, maar op de lange termijn is respect voor uw bedrijf en uzelf de beste strategie."

---

Mobiele marketing vereist aangepast berichten

Bedrijven moeten een persoonlijkere benadering gebruiken bij het verbinden met consumenten via hun mobiele apparaten, blijkt uit nieuw onderzoek. Uit een onderzoek van Infinite Convergence Solutions van mobiliteitsoplossingen blijkt dat bijna de helft van de eigenaren van mobiele telefoons die doneren geen mobiele berichten ontvangen van bedrijven zouden abonneren als berichten werden aangepast aan hun specifieke behoeften of voorkeuren, wat aangeeft dat het nodig is dat bedrijven overschakelen van massaberichten naar meer gepersonaliseerde informatie.

(Bedrijf)

Ik heb de verkoop geleerd van de Wolf van Wall Street zelf (en toen werd hij zijn wedstrijd)

Het volgende stuk werd bijgedragen als onderdeel van de reeks bedrijfsnieuws by Daily News : Een van mijn eerste echte ervaringen in een verhitte competitie begon met een bijna-gevecht. Mijn tegenstander had me gemakkelijk in een gevecht kunnen verslaan; hij was veel groter. Maar in werkelijkheid ging hij niets doen.

(Bedrijf)