Speak Up! Afhankelijkheid is de sleutel tot succesvol teamwerk

Hoewel er te veel conflicten zijn over een team kan prestaties schaden, bepaalde typen tegengestelde meningen kunnen nuttig zijn, vindt nieuw onderzoek.

Teams met één medewerker die subtiel een tegengestelde weergave kunnen presenteren, presteren beter dan teams met leden die het allemaal met elkaar eens zijn, volgens een onderzoek naar wordt gepubliceerd in een nieuw nummer van Journal of Applied Psychology.

"Een duivelsadvocaat in een team kan teamleden helpen om dieper informatie te verwerken, Lindred Greer, een van de auteurs van de studie en een professor in gedrag van organisaties bij Stanford Graduate School of Business, vertelde Mobby Business. "Wanneer iemand een alternatief perspectief presenteert, moedigt dit de leden aan om andere invalshoeken van een probleem in overweging te nemen, om dieper na te denken over hun eigen opvattingen en misschien te worden gestimuleerd om te exploreren ertsoplossingen die ze eerder niet hadden overwogen. "

Uiteindelijk helpt de advocaat van de duivel teams om de diepte en kwaliteit van hun communicatieprocessen en de kwaliteit van hun uiteindelijke prestatie-uitkomsten te verbeteren, zei Greer. De sleutel ligt in hoe de tegengestelde mening wordt gepresenteerd en waargenomen door de andere teamleden. Als de advocaat van de duivel zijn of haar rivaliserende gedachten op een zorgvuldig opgebouwde manier kan presenteren, wordt de afwijkende mening niet als een conflict gezien, volgens Greer. In eerder onderzoek ontdekte Greer dat meer dan de helft van de tijd, wanneer werknemers als iemand het daarmee niet eens was, zouden ze het waarschijnlijk persoonlijk opvatten en emotioneel worden. "Zodra conflicten persoonlijk en emotioneel worden, worden mensen irrationeel, worden ze afgeleid en kunnen ze de informatie niet volledig verwerken," zei Greer. "Daarom is het van cruciaal belang voor een advocaat van een duivel om een ​​afwijkende mening te geven op een manier die mensen niet persoonlijk of emotioneel zullen nemen - dat ze het gewoon zullen horen als een ander stuk informatie, of als een niet-bedreigende alternatieve manier om oplossingen voor hun taak. "

Wanneer een tegengestelde mening als confronterend wordt gezien, presteren teams slechter, merkte Greer op.

" Als een tegengestelde mening overkomt als een directe uitdaging, vooral een persoonlijke uitdaging, voor de andere leden, kan dit gemakkelijk veranderen in een persoonlijk conflict in het team dat het team afleidt van ontsporing en taakontplooiing, "zei ze.

Het onderzoek was gebaseerd op twee studies. In de eerste groep werden 571 postdoctorale studenten aan een business school in India toegewezen aan 120 teams om deel te nemen aan een beslissingswedstrijd. Toen het spel voltooid was, beoordeelden de studenten het conflict in hun teams. Voor het tweede deel van het onderzoek, onderzochten onderzoekers 320 leden van 41 teams bij een financiële instelling in Nederland.

Uit de twee onderzoeken bleek dat teams die één lid hadden die zorgvuldig een tegengestelde mening presenteerden, beter presteerden dan teams waar alle leden het eens waren, zoals en ook die waar meerdere leden het niet mee eens waren.

De onderzoekers geloven dat de studie aantoont dat wanneer bedrijfsleiders werkgroepen samenstellen, ze ervoor moeten zorgen dat ten minste één lid in staat is om op een doordachte manier een tegengestelde mening te presenteren.

"Moedig duivels aan bepleiten, maar zorg ervoor dat de persoon die deze rol speelt emotioneel intelligent is en goed getraind in communicatie en conflictbeheersing, "zei Greer. "Iemand hebben die de wereld op een andere manier bekijkt - en deze opvattingen op een constructieve manier kan uiten - kan ertoe bijdragen dat je team een ​​hoger prestatieniveau krijgt dan ze anders hadden kunnen bereiken."

Onderzoekers moedigen werkgevers ook aan om te overwegen werknemers training bieden op het gebied van conflictmanagementvaardigheden

"Het vermogen om verschillen van mening op een zorgvuldige manier uit te drukken, kan de make-or-break-succesfactor zijn die bepaalt of uw team in staat is om te slagen en te bloeien," zei Greer.

De studie was co-auteur van Ruchi Sinha, van de Universiteit van Zuid-Australië; Niranjan Janardhanan, van de Universiteit van Texas; Donald Conlon, van de Michigan State University; en Jeff Edwards, van de Universiteit van North Carolina.

Twitter-marketing: 4 manieren om klanten te bereiken

Tweet u of Ben je innemend? Als het op succesvolle Twitter-marketing aankomt, zal simpelweg tweeten over uw bedrijf het niet drukken. Zonder een solide strategie om volgers en klanten actief te betrekken, kunnen uw tweets gemakkelijk verdwijnen in de Twitterverse, waar het grote aantal dagelijkse tweets tot ver in de honderden miljoenen bereikt.

(Bedrijf)

Hoe Valuing Myself mijn cosmetica-bedrijf waardevoller maakte

Mijn bedrijf ontwikkelde zich vanuit minder dan stellaire omstandigheden. Even in mijn waanzinnige carrière als freelance visagist, ervaarde ik een slopende gezondheidscrisis. Geplaagd door uitputting, duizelige spreuken en paniekaanvallen met schijnbaar geen oorzaak, werd ik gedwongen te stoppen met werken en raakte ik in een ernstige depressie.

(Bedrijf)