Invloedmarketing: hoe u verwijzingen krijgt van de 'In Crowd'

Wat is de meest krachtige manier om mensen te overtuigen om een ​​product te kopen? Om iemand te hebben die ze vertrouwen, vertel ze er goede dingen over. Of het nu gaat om low-tech of high-tech, mond-tot-mondreclame, ook wel verwijzingsmarketing genoemd, kan de beste vriend van een marketeer zijn.

"Referral marketing is de oudste vorm van adverteren en misschien wel de meest kosteneffectieve en winstgevend, omdat het objectieve aanbevelingen biedt van vertrouwde bronnen zoals vrienden, familie en collega's, "zei Shawn Fergus, vice-president marketing bij marketing softwarebedrijf Ambassador. naar influencers - beroemdheden en andere individuen met grote publieke volgers - om bewustzijn en verkoop te stimuleren, of het nu via sociale media is, recensiesites of video-testimonials. Dit is wat bedrijven moeten weten over het maken van invloedmarketing als onderdeel van hun mond-tot-mondreclame.

Waarom invloed op marketing werkt

Denk aan school toen een van de populaire kinderen een nieuwe rugzak of een paar nieuwe sneakers, en al snel had iedereen in de klas dezelfde? Invloed marketing werkt op dezelfde manier. Wanneer consumenten iemand zien die ze bewonderen als ze het hebben over en gebruiken van een product, zijn ze meer geneigd het te willen bekijken.

"Invloedmarketing is naar voren gekomen als een uiterst kosteneffectieve vorm die extra voordelen genereert, zoals klantengeld, verhoogde memorabiliteit en bereidheid om te besteden, "zei Guy Poreh, chief marketing officer van HyPR, een programmatische marktplaats voor social media influencer marketing. "Als in het verleden het hebben van een woordvoerder van beroemdheden een optie was die was voorbehouden aan grote en rijke bedrijven, wordt het zowel betaalbaar als een noodzaak om ervoor te zorgen dat niche-beïnvloeders in uw ruimte uw merk ondersteunen."

Hoewel sociale media zeker hebben gemaakt invloed hebben op marketing prevalent, het is zeker geen nieuw concept. Marketeers hebben invloedrijke mensen aangetrokken om hun producten en diensten langer dan een eeuw te verkopen. Al in 1875 gaven marketeers ruilkaarten uit van beroemdheden en atleten met foto's en beschrijvingen van de producten die ze op de markt brachten, aldus Paul Johnson, oprichter en CEO van Snagshout, website over sociale deals.

"Met de groei van moderne sociale netwerken en online publicatieplatforms is het aantal potentiële beïnvloeders dramatisch toegenomen, "zei Johnson.

Poreh was het ermee eens en zei dat sociale media de schaal van verwijzingsmarketing hebben vergroot. Mond-op-mond reclame kan nu een veel groter en meer betrokken publiek bereiken dan ooit tevoren, dankzij de verschillende sociale platforms die er zijn, zei hij.

Hoe beïnvloeders op de juiste manier te gebruiken

Een van de belangrijkste redenen dat influencer marketing is zo effectief dat consumenten vertrouwen hebben in de individuen die ze volgen, zei Johnson. Daarom is het belangrijk om influencers in staat te stellen eerlijke meningen te delen over de producten die ze op de markt brengen, om het vertrouwen van hun publiek te behouden.

"Het is begrijpelijk dat marketeers het gesprek over hun producten willen begeleiden, maar hoe meer natuurlijk en echt het gesprek is, hoe meer consumenten zullen resoneren met de boodschap ", vertelde Johnson Mobby Business. "Wat je niet wilt doen, is je netwerk van influencers veranderen in lopende billboards die elke zakelijke boodschap delen die ze krijgen."

"Authenticiteit is betekenisvol," voegde Poreh eraan toe. "Klanten moeten het gevoel hebben dat ze een echt gesprek met een merk kunnen hebben."

"Targeting is essentieel , 'Zei Poreh. "U zou nooit investeren in media-uitgaven zonder ervoor te zorgen dat u uw doel-demografische gegevens haalt. Begrijp het publiek dat elke influencer heeft en hoe goed dat publiek bij uw merk past."

Ten slotte herinnerde Johnson de bedrijven eraan dat het belangrijk is om de richtlijnen van de Federal Communication Commission te volgen. Als influencers een product beoordelen dat hen gratis is gegeven of als ze zijn betaald, moeten ze dat bekendmaken. Anders kunnen het bedrijf en de beïnvloeder kritisch worden bekeken op bedrieglijke praktijken, zei hij.

Merkambassadeurs maken

Om een ​​beïnvloeder - of welke klant dan ook - een ambassadeur van een merk te maken, moet je eerst een sterke verwijzing hebben marketingstrategie die is ingebouwd in uw algehele marketingplan.

"U moet het net zo gemakkelijk maken voor uw merkambassadeurs om hun positieve ervaringen te delen als mogelijk," zei Fergus. "Het is ook belangrijk dat u hen vraagt ​​om dit te doen, anders zal uw programma nooit zo succesvol zijn als het kan zijn. Zelfs als uw klanten van uw product houden, weten sommigen misschien niet hoe zij een merkambassadeur kunnen worden, of gewoon [mei] Denk er niet over na. "

Als we een stimulans geven, moedigen we mensen aan om te delen met hun netwerken, zei Fergus. Misschien wilt u een geldbedrag geven voor zeer bekende, zeer invloedrijke personen, maar voor de gemiddelde klant kunnen kortingen, spaarpunten of kortingsbonnen hen motiveren om merkambassadeurs te worden.

"[Beloning] verwijzingen van klanten ... niet alleen stijgingen merkloyaliteit, maar geeft klanten ook extra prikkels om hun positieve ervaringen te delen en u te helpen meer inkomsten te genereren, "aldus Fergus. "Het gebruik van een verwijzingsmarketingplatform maakt het eenvoudiger om uw merkambassadeurs te belonen en om ook resultaten te volgen, analyseren en optimaliseren om uw ROI te maximaliseren."

Maar een eenmalige stimulans zorgt ervoor dat klanten niet terugkomen en zich verspreiden het woord over uw bedrijf. Ken Sims, CEO van Reach150, een leverancier van oplossingen voor verwijzingsbeheer, zei dat de beste verwijzingen afkomstig zijn van langetermijnrelaties.

"Dit betekent dat u na een transactie waarde blijft bieden voor uw klant," zei Sims. "Dit kan het verstrekken van waardevolle informatie of het doorverwijzen van een andere complementaire serviceprovider omvatten." Verdere betrokkenheid zorgt ervoor dat u niet alleen voor dat individu de baas blijft, maar ook dat u eerdere klanten om verwijzingen vraagt. "

Bovenal moeten marketeers onthouden dat elke mond-tot-mondreclame begint met een geweldig product - en geweldige klantenservice.

"Het klinkt misschien cliché, maar de verkoop van een geweldig product of een geweldige service is de beste manier om klanten ambassadeurs van het merk te maken," zei Johnson. "De meeste mensen houden van nieuwe dingen proberen, ze houden ervan om gerespecteerd te worden en zich belangrijk te voelen." Als je klanten tot ambassadeurs van het merk wilt maken, is het belangrijk om hen te laten weten hoe belangrijk ze zijn, het is belangrijk om hen een platform te bieden waar ze hun Het vragen is niet altijd genoeg. "

" Als je mensen blijvende waarde hebt gegeven en ze zien dat het goed met je gaat, zul je verbaasd staan ​​hoe graag ze je willen helpen ", voegde Sims eraan toe.

Smartphone-verslaving is echt ... en Rampant

Is onze gehechtheid aan onze mobiele apparaten uit de hand gelopen? Critici zoals Harvard Professor Leslie Perlow, auteur van "Slapen met je smartphone: hoe de 24/7 gewoonte te doorbreken en de manier waarop je werkt te veranderen" (Harvard Business Review Press, 2012), zou zeggen dat het antwoord ja is.

(Bedrijf)

Wat is een resultatenrekening?

Als uw bedrijf net van start gaat, je hebt veel aan de hand, maar de tijd nemen om een ​​winst-en-verliesrekening te maken is een goed idee. Een winst-en verliesrekening, ook gewoonlijk een winst- en verliesrekening genoemd, toont de financiële status van uw bedrijf gedurende een bepaalde periode In tegenstelling tot een balans, die u de financiële status van het bedrijf op een bepaald moment laat zien, kunt u in de resultatenrekening zien wat er in de loop van de tijd gebeurt.

(Bedrijf)