Nieuwe Facebook-tool waarmee bedrijven met klanten kunnen chatten


Nieuwe Facebook-tool waarmee bedrijven met klanten kunnen chatten

uw bedrijf is op Facebook, er is nu een eenvoudige manier om klanten via Messenger te bereiken.

Facebook lanceerde Pages for Messaging om het voor bedrijven gemakkelijker te maken om contact te leggen met klanten via bedrijfspagina's en via het Facebook-platform. Nu kunnen paginabeheerders schrijven naar klanten, reageren op berichten en hun communicatie beheren via het sociale netwerk.

Hier zijn vier manieren om de nieuwe Pages voor berichten te gebruiken om uw kleine bedrijf te helpen.

Knop Bericht verzenden

Laat klanten u gemakkelijk bereiken via hun nieuwsfeeds. Bedrijven die Facebook-advertenties gebruiken, kunnen nu een knop Verzenden verzenden toevoegen aan hun advertenties, waarmee klanten rechtstreeks naar de Messenger-app worden geleid. Van daaruit kunnen ze naar een bedrijf schrijven en het bedrijf kan snel reageren zoals wanneer ze vrienden berichten sturen met de normale Messenger-app.

Bovendien geeft Pages voor berichten aan op welke advertentieblokklanten er is geklikt om een ​​bericht te schrijven , wat enig inzicht biedt in hoe elk advertentieblok presteert.

Privé beantwoorden en opvolgen

Wanneer klanten een bedrijfspagina bezoeken, is alles openbaar. Of het nu gaat om een ​​vraag, opmerking, lof of klacht, Pages for Messaging laat paginabeheerders op een efficiënte en gemakkelijke manier contact maken met klanten die berichten op hun pagina plaatsen en problemen privé behandelen. Messenger geeft ook op de openbare opmerkingenreeks aan die het bedrijf privé aan de klant heeft gegeven, om het engagement en de klantenondersteuning van een bedrijf aan te geven.

Klantenondersteuning stimuleren

Met deze nieuwe tool kunnen bedrijven laten zien hoe toegewijd ze zijn aan hun klanten. Bedrijven die zich sterk inlaten met hun klanten zullen een "Zeer ontvankelijk voor berichten" -badge op hun pagina hebben. Deze badge wordt toegekend wanneer een bedrijf een responspercentage van 90 procent en een reactietijd van 5 minuten heeft.

Berichten beheren

Pages for Messaging is ook bedoeld om het gemakkelijk te maken om gesprekken te organiseren om snel contact te hebben met klanten. Net als e-mailclients biedt deze nieuwe Messenger-tool functies zoals het markeren van berichten; markeren als gelezen of ongelezen; archief; verwijderen; en spam. Bedrijven kunnen ook antwoorden opslaan en bewerken voordat ze worden verzonden.

Pages for Messaging is beschikbaar op iOS- en Android-apparaten, evenals via de Facebook-website.


Debiteuren: wat kleine bedrijven moeten weten

Debiteuren: wat kleine bedrijven moeten weten

Debiteuren zijn de levensader van de cashflow van een bedrijf. In sommige gevallen wordt de term 'debiteuren' de boekhoudkundige term genoemd die wordt gebruikt om te verwijzen naar het geld dat het bedrijf van zijn klanten zou moeten ontvangen voor de goederen of services die het heeft geleverd. De debiteuren van uw bedrijf vormen een belangrijk onderdeel van het berekenen van uw winstgevendheid en bieden de duidelijkste indicator van het bedrijfsinkomen.

(Bedrijf)

9 Manieren om te weten of u een goed zakelijk idee hebt

9 Manieren om te weten of u een goed zakelijk idee hebt

Een idee dat werkt Als je graag je eigen bedrijf wilt starten, heb je meer nodig dan een idee. Je hebt een idee nodig dat werkt. Het helpt om gepassioneerd te zijn over zowel uw concept als ondernemerschap in het algemeen, maar het is van cruciaal belang om realistisch en goed geïnformeerd het proces te doorlopen.

(Bedrijf)