'Servant' Leiderschapsstijl is het beste voor bazen
Wanneer managers stellen de behoeften van hun werknemers boven die van henzelf, krijgen bedrijven een beter klantengemoed, hogere werkprestaties van personeelsleden en een lagere omzet, volgens een onderzoek dat onlangs is gepubliceerd in de Academy of Management Journal.
Baasjes die een cultuur van vertrouwen, zorgzaamheid creëren , samenwerking, eerlijkheid en empathie, hebben werknemers die zich meer gewaardeerd voelen, wat hen ertoe aanzet meer terug te geven aan hun werkgever en klanten, zei Sandy Wayne, een van de auteurs van de studie en een professor in management aan de Universiteit van Illi nois Chicago. Wayne zei dat bazen er niet in slagen het meeste uit hun werknemers te halen wanneer ze de stijl aannemen van "doe dit, doe dat."
"Een dienende leider ziet er veel meer uit als, klinkt: kan ik iets doen om je te helpen? ' of 'Laat me u helpen ...' of 'Wat moet u doen ...?' "zei Wayne in een verklaring. "Deze benadering helpt werknemers hun volledige potentieel te bereiken."
De bewondering die werknemers hebben voor supervisors die dit type leiderschapsstijl hebben, resulteert in meer teamwork, loyaliteit en toewijding aan het bedrijf. Volgens Wayne neigt deze benadering ook bij alle medewerkers naar beneden.
"De werknemers zien hun leiders als rolmodellen en imiteren die kwaliteiten vaak, waardoor een cultuur van dienend leiderschap ontstaat," zei Wayne. "Deze dienende cultuur stimuleert de effectiviteit van het bedrijf als geheel." Voor het onderzoek verzamelden onderzoekers gegevens en enquêtes bij bijna 1.000 werknemers van een nationale restaurantketen op 71 locaties in 10 grootstedelijke gebieden. Ze ontdekten dat winkels met dienende leiders een hogere omzet hadden, evenals werknemers met hogere prestaties op het gebied van werk, betere klantenservice en die 50 procent minder snel het bedrijf zouden verlaten.
"Er is een duidelijk bewijs dat dienend leiderschap niet is ' Het is gewoon een leuk ding om te doen, maar het kan feitelijk de winstgevendheid van een organisatie beïnvloeden, "zei Wayne.
De studie was co-auteur van Robert Liden, een professor in management aan de University of Illinois Chicago; Chenwei Liao, een assistent-professor aan de Michigan State University, en Jeremy Meuser, een Ph.D. kandidaat.
4 Grote uitdagingen Nieuwe leiders moeten overwinnen
Het accepteren van uw eerste echte 'leiderschapspositie' is een spannende, maar intimiderende tijd. Alle bedrijfsleiders waren eens in je schoenen: ze realiseerden zich, op een of ander moment, dat ze in plaats van aanwijzingen te volgen ook aanwijzingen konden geven - en dat is niet altijd een gemakkelijke overgang om te maken.
10 New Year's resoluties voor kleine bedrijven
Op zoek naar goede voornemens voor het nieuwe jaar, bijvoorbeeld om gewicht te verliezen of een slechte gewoonte te krijgen die je al tien jaar hebt? Schakel over naar uw bedrijf. Geen enkele zakelijke of bedrijfseigenaar is perfect en er is altijd ruimte voor verbetering. Het nieuwe jaar is een goed moment om nieuwe strategieën uit te voeren, groei te stimuleren en veranderingen aan te brengen voor succes op lange termijn.
Populaire Berichten