5 Manieren om een 'zachte' voorsprong te krijgen op uw wedstrijd
Het verschil tussen een winstgevende business en een die snel uitbrandt, komt in hoe ze reageren op tegenspoed, beweert een expert.
In een nieuw boek, "The Soft Edge: Where Great Companies Find Lasting Success" (Jossey-Bass, 2014), schreef auteur Rich Karlgaard dat "innovatie-reactie" bloeiende bedrijven van die scheidt die strijd. Een aperpetual, ingebouwde, automatische reactie op uitdagingen en veranderingen, innovatie-respons laat sommige bedrijven de storende golven overleven die anderen van hun stuk brengen.
"Omdat in tegenstelling tot slimme strategie en uitstekende uitvoering, lang vereist voor hoge prestaties, de zachte rand niet kan worden geanalyseerd en gekopieerd," Karlgaard vertelde Mobby Business. "Toch wordt de soft edge vaak verwaarloosd, verkeerd begrepen en ondergefinancierd."
In een recente uitwisseling met Mobby Business schetste Karlgaard de vijf belangrijkste variabelen die de "soft edge" van elke organisatie vormen:
Vertrouwen:
Als het op vertrouwen aankomt, moet u uzelf twee vragen stellen: heeft u het vertrouwen van uw externe markt, klanten en aandeelhouders? En heeft u het vertrouwen van uw interne markt, werknemers en leveranciers? Klanten moeten erop vertrouwen dat uw product of dienst authentiek en robuust genoeg is om bestand te zijn tegen de urgentie van de media van vandaag. En wanneer er iets misgaat, moeten ze geloven dat je het goede doet. Intern ligt vertrouwen ten grondslag aan effectieve werkrelaties. Het verbetert de effectiviteit van de groep en de prestaties van de organisatie. Misschien wel het allerbelangrijkste, vertrouwen ondersteunt de basis voor innovatie door leren en experimenteren te vergemakkelijken. Vandaag de dag is "smarts" veel meer dan wat mensen gewoonlijk zien als intelligentie. Het ontsluiten van kennis en het ondersteunen van leren zijn cruciaal voor succes. Maar er is een andere dimensie aan slim zijn, een die betrekking heeft op een paar ouderwetse klinkende concepten zoals grit, doorzettingsvermogen en hard werken. Het vereist ook een vaardigheid om van anderen te leren en van je eigen fouten.
Teamwerk: Omdat samenwerking en innovatie een must zijn in de wereldeconomie, is effectief teamwerk van cruciaal belang. Ja, mensen zijn onvolmaakt. Ze brengen allemaal verschillende behoeften, rollen en perspectieven op elke interactie of teaminspanning. Maar wanneer mensen samenwerken, maken ze elkaar beter. Ze vergroten de verantwoordelijkheid, passie en inzet; ze vergemakkelijken het leren en katalyseren innovatie
Smaak: Slim ontwerp en integratie van producten zijn proxies voor intelligentie. Deze functies zorgen ervoor dat klanten zich slim voelen. Als consumenten uw product of service als een embleem van intelligentie zien, bent u ver op weg naar duurzaam succes. Maar smaak is veel meer dan alleen een goed ontwerp. Het is een universele gevoeligheid, een emotionele betrokkenheid, die een beroep doet op het diepste deel van mensen. Het is verwondering en verlangen, kracht en controle. En je kunt het zien in die magische producten die niet alleen mensen op hun best laten zien, maar ze ook nog beter laten voelen en uitvoeren.
Verhaal: In een wereld waarin buitenstaanders kunnen meewegen en een grotere stem hebben op uw merk is het vermogen om een effectief verhaal te maken belangrijker dan ooit. Zowel intern als extern worden verhalen gebruikt om doelgerichtheid te creëren en een merk op te bouwen. Het doel kan een zacht attribuut zijn, maar dat is wat je staal in je ruggengraat geeft, vooral wanneer het knippen van bochten tijdelijk de onderste regel verhoogt en de aandeelhouders verheugt. Extern worden verhalen gebruikt om nieuwe merken te lanceren en het imago van bestaande merken te verbeteren. Deze taak wordt moeilijker gemaakt door de vele nieuwe vormen van communicatie van tegenwoordig
Karlgaard zei vandaag teveel leiders, onder druk gezet door een zware economie en bedrogen door aandeelhouders, vinden het verleidelijk om de diepere waarden van hun bedrijven te verwaarlozen. "Ja, we opereren allemaal in een turbulente, meedogenloze markt," zei hij. "Maar om gezonde bedrijven te creëren, moeten we de cijfers, feiten, cijfers, statistieken en analyses die ons 's nachts wakker houden opzij zetten en in plaats daarvan focussen op het voeden van onze culturen." Oorspronkelijk gepubliceerd op
Bedrijven die toekomstige leiders willen aantrekken, moeten hun inspanningen op het gebied van maatschappelijke verantwoordelijkheid intensiveren, blijkt uit nieuw onderzoek. Het onderzoek toont aan dat bijna driekwart van de millennials gelooft dat bedrijven een positief effect hebben op de samenleving door banen te genereren en te vergroten welvaart.
Hoewel organisaties het niet graag willen toegeven, zijn er op veel werkplekken pestkoppen. Het Workplace Pest Instituut omschrijft pesten als "herhaalde, gezondheidsverwarrende mishandeling van een of meer personen door een of meer daders." Dit kan een bedreigend, vernederend of intimiderend gedrag inhouden; werkplekinmenging die voorkomt dat werk wordt gedaan; of verbaal geweld.
