6 Verwarrende dingen over het accepteren van creditcards
Accepteren creditcards hoeven geen rocket science te zijn, maar het voelt vaak wel zo. Van verwarrende verwerkingssnelheden van creditcards tot langdurige servicecontracten en gecompliceerde compliance-problemen, het is geen verrassing dat het accepteren van plastic als betaalmethode de hoofden van kleine bedrijfseigenaren laat draaien. Om u te helpen alles te begrijpen, volgen hier zes van de meest verwarrende dingen over het accepteren van creditcards en wat u kunt doen om dingen eenvoudiger te maken.
1. Citaten voor creditcardverwerking
Het meest verwarrende deel over het accepteren van creditcards is prijzen, zei Deborah Winick, een onafhankelijke agent bij creditcardmaatschappij BankCard Services. Dit komt omdat de meeste bedrijven niet echt weten wat een concurrerende prijsofferte eigenlijk is en dus vertrouwen op de integriteit van verkopers, zei ze.
"De meeste ondernemers hebben het erg druk, dus doen ze wat de beste keuze lijkt [en] contact opnemen met hun bank, in afwachting van een kwaliteitsservice, 'zei Winick. Dit is echter niet altijd wat bedrijven krijgen. "De banken besteden voornamelijk merchant services uit, en zo grappig als het lijkt, ze weten echt niet veel over de branche." 2. Prijzenmodellen "Er zijn verschillende prijsmodellen, maar de twee meest populaire zijn gelaagde prijsbepaling en overstap plus," zei Amad Ebrahimi, oprichter van Merchant Maverick, een vergelijkingssite voor verkopersaccounts. In gedifferentieerde prijsstelling komen verkopers in aanmerking voor verschillende door de leverancier bepaalde tarieven, terwijl interchange-plus gebruikmaakt van tarieven die zijn ingesteld door het creditcardmerk, zoals Visa en MasterCard. "Interchange- plus is een veel transparanter prijsmodel, maar het leidt ook tot meer verwarring als de bedrijfseigenaar niet begrijpt wat de prijsbepaling met zich meebrengt, "legde Ebrahimi uit. Om elke verwarring op te ruimen, moeten bedrijven bepalen welk type tariferingskrediet kaart processors aanbieden en welk type van toepassing is op het bedrijf. Ze moeten ook specifiek vragen wat hun tarieven zijn om verrassingen onderweg te vermijden, zei Ebrahimi. 3. Contractvoorwaarden "Deze contracten kunnen erg lang zijn, dus tenzij de ondernemer de tijd neemt om elke regel te lezen, kunnen ze verrast worden," zei Ebrahimi. Dat gebeurt gedeeltelijk, omdat een bedrijf niet altijd kan vertrouwen op wat verkoopvertegenwoordigers zeggen. "Er is echt geen regelgeving om een agent voor een verkoper te zijn, dus er zijn agenten die een klein bedrijf vertellen bedrijfseigenaar wat ze willen horen in plaats van te spreken met kennis en integriteit, "zei Cindy Bender, een senior accountspecialist bij Total Merchant Services. <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<> Door niet zelf contracten te lezen, riskeren bedrijven de verborgen kosten en servicebeperkingen. "Het is jammer dat veel kleine eigenaren geen idee hebben waar ze naar op zoek moeten zijn, dus worden ze betrapt op zware annuleringen en 'gotcha'-kosten die onze sector een zeer slechte naam geven,' zei Bender. vooral moeten bedrijven vragen hoe lang een contract duurt en of ze de apparatuur huren, zei Ebrahimi. Kijk uit voor de kosten, waaronder vroegtijdige beëindiging, jaarlijkse, setup-, maandelijks, maandelijks minimum en Payment Card Industry (PCI) nalevingskosten, voegde hij eraan toe. 4. PCI-compliance Beveiliging van creditcardverwerking is geen grap. Het niet beschermen van de gegevens van klanten zal niet alleen de reputatie van een bedrijf schaden, maar kan het bedrijf ook aanzienlijk boeten in overheids- en bankboetes, rechtszaken en meer. Een gebied van verwarring voor bedrijfseigenaars is PCI-compliance, dat bestaat uit een reeks beveiligingsnormen voor het verwerken van creditcards. "Veel bedrijfseigenaren zijn zich niet eens bewust van hun vereisten, dus ze verwerken mogelijk kaarten die de PCI-complianceregels schenden, "zei Ebrahimi. "Gegevensbeveiliging van kaarten is van het allergrootste belang voor uw klanten, dus het is van essentieel belang dat u dit ook begrijpt." De beste manier om verwarring te voorkomen is, net als bij prijzen en vergoedingen, vragen stellen. Ebrahimi adviseerde ondernemers om te informeren bij leveranciers of hun terminal en software in feite PCI-compatibel zijn. 5. Niet-betalingen Abonnementen en terugkerende kosten zijn een prima manier voor bedrijven om herhaalde transacties te automatiseren, maar een belangrijk nadeel is wanneer betalingen worden geweigerd. 6. Compatibiliteit met e-commerce Dankzij technologie kunnen verkopers altijd en overal zaken doen; zowel een zegen als een vloek veroorzaakt dit vermogen allerlei soorten verwarring voor het verwerken van creditcards. Niet alle creditcardprocessors zijn compatibel met verschillende verkoperservices. "Sommige bedrijfseigenaren moeten weten dat hun verkopersaccount naadloos zal werken in alle verkoopkanalen zoals retail, e-commerce en mobiel," zei Ebrahimi. "Het kan verwarrend worden om ervoor te zorgen dat alle kanalen goed met elkaar kunnen spelen." "Tot voor kort, creditcards accepteren voor online betalingen is een verrassend ingewikkeld en pijnlijk proces geweest, "zei Yarin Kessler, oprichter van PDF-omzettingsservice PDF Buddy. "Het vereiste een merchant-account bij een bank, tekende een betalingsgateway en gebruikte vervolgens een aantal betaalsoftware-oplossingen om te integreren met uw app. Dit betekende dat er meerdere applicaties, kosten en accounts moesten worden opgezet." Als gevolg hiervan hebben sommige creditcardverwerkende bedrijven het proces eenvoudiger gemaakt voor verkopers. Het webbetalingsbedrijf Stripe zorgt bijvoorbeeld voor end-to-end betalingen, waardoor er geen afzonderlijke verkopersaccounts en betalingsgateways nodig zijn, aldus Kessler. <> Sindsdien hebben andere bedrijven zoals Braintree en PayPal Stripe's voorbeeld gevolgd door vereenvoudiging hun eigen processen voor het accepteren van creditcardbetalingen op het web, "zei hij. "Het is nu dus veel eenvoudiger om creditcards voor een online bedrijf te accepteren dan een paar jaar geleden." Oorspronkelijk gepubliceerd op Zakelijk nieuws dagelijks . Verwerking van creditcardverwerking verwart bedrijven vaak ook vanwege de vele verschillende prijsmodellen.
Niemand leest graag lange contracten, maar het is een noodzakelijk kwaad om zaken te doen. Het is ook een van de belangrijkste en meest verwarrende aspecten van het aanmelden bij een creditcardprocessor. Het niet volledig begrijpen van uw servicecontract kan tot enkele onaangename verrassingen leiden.
Het probleem is dat bedrijfseigenaren vertrouwen hebben of niet genoeg weten over beveiliging, dus misschien weten ze niet dat hun leveranciers niet voldoen.
"Eén ding vond ik het meest verwarrend, en is meestal een oorzaak van gederfde winst , heeft te maken met verlopen of geannuleerde creditcards voor terugkerende kosten ", aldus Mike Salem, mede-oprichter en CEO van Vorex, een professional services automation (PSA) provider. "Veel kleine bedrijven beschikken niet over een mechanisme of de technologiecapaciteit om een service automatisch te stoppen totdat de klant zijn of haar creditcardgegevens heeft bijgewerkt." Afgewezen betalingen worden in feite gratis diensten, voegt Salem toe. "Veel kleine bedrijven moeten de creditcardactiviteiten dagelijks nauwlettend in de gaten houden en merken mogelijk pas een aantal dagen nadat een betaling is geweigerd een niet-betaling op. Dit betekent dat ze gratis een service moeten verlenen. voor onbetaalde dagen kan frustrerend zijn. "
Dit is met name het geval bij het accepteren van creditcardbetalingen bij zelf-gehoste online winkels.
Cloud hosting is een vorm van hosting die blijft groeien in populariteit vanwege de handige en nuttige functionaliteit. Deze dienst wordt gebruikt voor het hosten van websites, huisdomeinnamen en het beheren van databases. De aantrekkingskracht van cloudhosting boven interne hosting is het gebruik van externe serverbronnen die eenvoudig kunnen worden geschaald om piekbelastingen te beheren.
Gefeliciteerd! Twee woorden klanten zijn dol op
Klanten "gelukkige verjaardag" wensen, is een gemakkelijke manier om hun herhaalactiviteiten te verdienen , blijkt uit nieuw onderzoek. Uit onderzoek van Fulcrum, analist en analyse, bleek dat bijna driekwart van de consumenten die verjaardagsberichten ontving van een bedrijf waarmee ze zaken doen, naderhand positiever over het bedrijf dacht, met 88 procent van die positieve reacties die resulteren in een verhoogde merkloyaliteit.
Populaire Berichten