Trends in winkelstraten: tips voor verkopers

De vakanties zijn nu aangebroken en het winkelend publiek maakt zich op voor de strijd om de koopwaar. Het is van vitaal belang voor winkeliers om de voorkeuren van vakantiegenoten te begrijpen. Een sterk online verkoopseizoen kan het hele jaar een succes maken, terwijl een zwak jaar een ramp kan betekenen.

Hier leest u hoe consumenten hun vakantieaanbiedingen in 2017 benaderen, zodat u uw bedrijf kunt positioneren en uw verkopen kunt maximaliseren.

Retail technologie

Volgens gegevens van IFTTT heeft 60 procent van de retailers hun technologiebudgetten verhoogd, van plan te profiteren van de nieuwste gadgets in de industrie, zoals op kunstmatige intelligentie gebaseerde chatbots.

Maar niet alle consumenten zijn hier klaar voor hypermoderne winkelervaring. Achtenzestig procent van de respondenten heeft nog nooit een retail-chatbot gebruikt en 23 procent weet niet eens wat ze zijn.

Deze technologie maakt echter nog steeds indruk op kleine en middelgrote detailhandelszaken en helpt die verkopers met beperkte middelen. Volgens Gabriel Vizzard en David Hogg van IBM Watson zal AI, dat vragen kan beantwoorden gesteld in natuurlijke talen, naar verwachting dit jaar 1 miljard mensen treffen. In de komende jaren zal AI kleine en middelgrote retailers dieper leren en de vrijheid bieden om meer middelen te concentreren op hun kernuitdagingen.

De nieuwe thuiswinkelervaring

Zesendertig procent van de ondervraagden van IFTTT zou liever winkelen vanaf het comfort van hun eigen huis met de hulp van Alexa of Siri, dan met familie of vrienden het winkelcentrum op te gaan. IFTTT CEO Linden Tibbets beveelt detailhandelaren aan om deze shoppers voor thuis te bedienen.

"Op IFTTT zien we consumenten die direct meldingen willen ontvangen over de populairste producten, om de toevoeging van items aan hun boodschappenlijstjes met Alexa te automatiseren en om de prijs van hun gadgets op de verlanglijst, "zei hij in een verklaring. "Ons onderzoek en ons werk met retailers laten zien dat alle consumenten verschillend zijn, maar hen de tools en ervaringen bieden die ze willen om hun winkelervaring aan te passen, is de sleutel tot het maximaliseren van technologie-investeringen door retailers."

Met levering op dezelfde dag, virtuele garderobe en sociale commerce wint snel, het is nu cruciaal voor retailers om mobiele kanalen te hebben. <100%> 100% zeker weten dat er manieren zijn waarop uw klanten goederen kunnen zoeken, bestellen, betalen en ontvangen die online en offline kanalen combineren - met maximale mobiele bruikbaarheid en betalingsopties, "zei Richard Stevenson, hoofd van bedrijfscommunicatie voor ePages. "Adverteer dan over uw flexibiliteit. Uit onderzoek blijkt dat gemak de nummer 1-prioriteit blijft voor shoppers in het vakantieseizoen, en zij betalen een premie voor snelle, pijnloze opties die aansluiten bij hun drukke leven."

Het is ook belangrijk voor retailers om wees flexibel met hun verkoopopties. Stevenson merkte op dat consumenten kopen van meerdere, constant evoluerende online platforms buiten je winkel - marktplaatsen, sociale media en zelfs Amazon Echo en Alexa. Denk lokaal, maar verkoop het over de hele wereld, zegt hij.

"Zorg ervoor dat u erachter komt dat [dat] uw online overzichten voor marktplaatsen, zoekmachines en vergelijkingsportalen volledig zichtbaar zijn," vertelde Stevenson aan Mobby Business. "Bied altijd valuta- en verzendopties voor grensoverschrijdende verkopen aan - de wereld wordt kleiner."

Insurance Plus Smart Security Practices: de beste cyberdefensie ter wereld

In de digitale wereld is het een gegeven dat uw bedrijf uiteindelijk het doelwit wordt van een cyberaanval, ongeacht de grootte. Bedreigingen, variërend van malware, gedistribueerde denial of service en man-in-the-middle-aanvallen zijn alledaags, maar u kunt een reeks best practices voorbereiden en implementeren om uzelf te isoleren.

(Bedrijf)

Welke werknemers zijn het grootste beveiligingsrisico?

Werkgevers hebben nu een beter beeld van de kenmerken die mensen vatbaarder maken voor inbreuken op de beveiliging. Een nieuwe studie die gepland staat om te worden gepresenteerd op de jaarlijkse vergadering van International Human Factors and Ergonomics Society beschrijft specifieke gedrags-, cognitieve en perceptuele kenmerken van e-mailgebruikers die kwetsbaar zijn voor phishing-aanvallen.

(Bedrijf)