6 Tips voor Facebook-marketing voor uw e-commerce store

Sites als Etsy, Amazon en eBay hebben het gemakkelijker dan ooit gemaakt om een ​​online winkel te openen en op de e-commercewagen te springen. Dit is zowel een zegen als een vloek voor aspirant-ondernemers: zo ongeveer iedereen kan binnen een paar minuten een winkel opstarten, maar dat betekent een hele hoop meer concurrentie op de markt.

De beste manier om op te vallen het publiek moet een degelijke marketingstrategie hebben die gebruik maakt van populaire sociale mediasites. E-commerce softwareleverancier 3dcart, dat onlangs een partnerschap met Facebook heeft aangekondigd om een ​​advertentietegoed van $ 50 aan zijn verkopers te bieden met een Facebook-adverteerdersaccount, weet hoe belangrijk sociale-mediamarketing is voor eigenaren van online winkels. Jimmy Rodriguez, chief technical officer van 3dcart, zei in een verklaring dat adverteren op Facebook essentieel is voor succes in de hedendaagse e-commerce markt.

"Facebook is voor veel online handelaren meer dan een hulpmiddel om de verkoop te stimuleren," zei het bedrijf uitspraak. "Het is een platform voor het marketen en verkopen van producten, het opbouwen van een merkidentiteit en interactie met klanten." 3Dcart-communitymanager Bryan Shaw heeft deze zes tips gedeeld met MobbyBusiness voor marketing van een e-commerce-bedrijf op Facebook:

Schakel sociaal delen in.

Knoppen voor sociaal delen moeten op uw e-commercewebsite worden weergegeven. Met dezelfde knoppen kunnen klanten uw inhoud delen en delen met vrienden. Zodra een klant uw pagina leuk vindt, ontvangt hij / zij regelmatig de statusupdates van uw bedrijf in zijn newsfeed. Marktpromoties.

Er zijn geen betere promoties en speciale aanbiedingen dan Facebook. Maak kortingscodes en bied die codes exclusief aan bij uw Facebook-fans. Dit zal consumenten ertoe verleiden om regelmatig naar uw fanpagina te gaan op zoek naar geweldige deals. Varieer uw inhoud.

Diversiteit is de sleutel in sociale media, dus het is nooit een goed idee om slechts één type statusupdate te plaatsen. Vergeet bij het delen van updates het niet te verwarren en streef altijd naar nieuwe manieren om uw publiek te betrekken. Betrek uw klanten.

Als een klant een antwoord op een van uw berichten plaatst, neem dan de tijd om te reageren. Facebook is bedoeld als interactief, en dit is een tweerichtingsverkeer dat je als verkoper moet plaveien. Verkopen zonder te verkopen.

Je Facebook-fans willen niet dat je 24/7 aan hen verkoopt. In plaats van producten elke kans te geven die u krijgt, kunt u nuttige artikelen, video's achter de schermen en relevante getuigenissen van klanten maken en delen. U kunt ook proberen een enquête of wedstrijd te maken of zelfs interessante vragen en onderwerpen voor discussie te stellen. Dit zal ertoe bijdragen dat uw bedrijf gezaghebbend en betrouwbaarder wordt. Klantenservice is de sleutel.

Facebook is niet alleen een uitbreiding van de marketing van uw bedrijf. Het is ook een portaal voor klantenservice dat 24 uur per dag moet worden bewaakt en bemand. Gebruik Facebook om klanten te bereiken, vragen te beantwoorden en klachten op te lossen. Als een klant je een privébericht stuurt of een klacht indient, reageer dan tijdig. Als u dit niet doet, kan dit uw online reputatie schaden. Oorspronkelijk gepubliceerd op MobbyBusiness.

---

4 Grote uitdagingen verslaan voor kleine e-commerce retailers

Door de opkomst van e-commerce is het steeds aantrekkelijker geworden om een ​​online bedrijf te starten. Door online te verkopen, kunt u een grotere verscheidenheid aan producten meenemen en een groter aantal klanten bereiken, met lagere overheadkosten en opslagbehoeften dan u zou hebben met een fysieke locatie.

(Bedrijf)

De ervaring van uw klanten begrijpen

Klantervaring is een belangrijke motor voor zakelijk succes. Van analyse van sociale media tot gespecialiseerde software, er zijn honderden tools gewijd aan het meten ervan. Maar welke van deze tools zijn eigenlijk belangrijk om de klantervaring te begrijpen? En hoe beïnvloedt de klantervaring uiteindelijk uw bedrijfsresultaten?

(Bedrijf)