Oracle Eloqua Review: Beste marketingautomatiseringssoftware voor bedrijven

Na uitgebreid onderzoek en analyse in 2017 raden we Oracle Eloqua aan als het beste marketingautomatiseringsplatform voor ondernemingen. We kozen voor Eloqua van een pool van tientallen oplossingen voor marketingautomatisering die we hebben overwogen. Om te begrijpen hoe wij onze beste keuzes hebben geselecteerd, kunt u onze methodologie en een uitgebreide lijst met marketingautomatiseringssoftware vinden op onze best-picks-pagina .

Waarom Eloqua?

Oracle's marketingautomatiseringsoplossing, Eloqua, is bedoeld voor bedrijven met enorme marketingbehoeften, maar dat betekent niet dat het ingewikkeld moet zijn. Eloqua doet er goed aan om marketingautomatisering intuïtief te maken, met slepen-en-neerzetten-functionaliteit en een gebruikersinterface die de stapsgewijze stroom van uw marketingcampagne illustreert.

Noot van de redactie: Probeert u een oplossing voor marketingautomatisering te kiezen? Gebruik de onderstaande vragenlijst om onze zustersite BuyerZone u gratis informatie van verschillende leveranciers te laten krijgen:

Features

Eloqua biedt een flinke reeks functies die niet alleen de succespercentages maar ook de toewijzing van uw marketing verbeteren begroting. Door gebruik te maken van rapportagetools, leadscores en segmentatie, kunnen gebruikers de leads en klanten die het meest waarschijnlijk opnieuw kopen, identificeren en vervolgens direct targeten op progressie in de pijplijn. Hier zijn enkele van onze favoriete functies in Eloqua.

• E-mailmarketing: E-mailmarketing in Eloqua is eenvoudig en duidelijk en vereist geen kennis van codering of gebruik van een IT-afdeling. Afbeeldingen, tekst en dynamische inhoud zijn allemaal programmeerbaar in een gebruiksvriendelijke visuele editor.
• Centraal dashboard: Alle marketingbronnen, van activa tot marktsegmenten, zijn toegankelijk via vervolgkeuzemenu's op deze pagina. Rapportresultaten worden hier ook prominent weergegeven, zodat gebruikers in één oogopslag de gezondheid van hun marketingcampagnes kunnen bijwerken. Een reeks snelkoppelingen maakt het springen van het dashboard naar een ander gedeelte van Eloqua net zo eenvoudig als een enkele klik.
• Rapportage en analyse: Rapportage is relatief eenvoudig met Eloqua, maar het biedt een effectieve uitsplitsing van campagnes om gebruikers te helpen meten de effectiviteit van hun huidige strategie. Rapporten bevatten een overzicht van statistieken, zoals verzonden e-mails, geopend, ingevulde formulieren, enzovoort. Grafieken en diagrammen helpen gebruikers de informatie te visualiseren, terwijl extra context, zoals klikfrequenties, worden weergegeven als meters onder aan het scherm.
• Leadscoring: Eloqua biedt gebruikers de mogelijkheid om bestaande modellen voor leadscoring te configureren en toe te wijzen aan alle campagnes of individuele modellen, waardoor het eenvoudig is om scoremethoden on the fly te wijzigen. Meerdere scoremodellen kunnen ook op één lead of op een volledig segment worden toegepast.
• Marketingagenda / planning: Gebruikers kunnen run- en einddatums instellen voor campagnes die worden weergegeven naast evenementen in een uniforme marketingagenda. De kalender biedt één centraal overzicht van alle campagnes, evenementen en andere aspecten van de overkoepelende marketingstrategie van een organisatie.
• A / B-testen: Met A / B-testen kunnen gebruikers twee iteraties van dezelfde inhoud verzenden, zoals een e-mail en test een vergelijkbaar publieks- of segmentatiereactie. A / B-testen zijn essentieel voor het optimaliseren van marketingcampagnes met de best mogelijke inhoud.
• Segmentatie: Met deze tool kunnen gebruikers segmentaties bouwen op basis van leadprofielen, waaronder bedrijven waarvoor ze werken, geografie, demografische gegevens en meer. Deze informatie kan eenvoudig worden gedeeld tussen Eloqua en andere bedrijfsdatabases.
• Dynamische inhoud: Inhoud wordt gepresenteerd op basis van segmentaties en regels die door de gebruiker zijn ingesteld. Als een gebruiker bijvoorbeeld leads internationaal target, kan dynamische content in meerdere talen worden weergegeven, afhankelijk van de locatie van de ontvanger. Verder kunnen andere regels voor dynamische inhoud rechtstreeks in de tool voor het maken van inhoud worden ingesteld, zodat u gemakkelijk uw marketingmateriaal kunt bekijken zoals het voor potentiële klanten wordt weergegeven.

Gebruiksgemak

Eloqua maakt het marketingautomatiseringsproces intuïtief met zijn gestroomlijnde gebruikersinterface en centraal dashboard, evenals een reeks snelkoppelingen die het navigeren door de meerderheid van de software net zo eenvoudig maken als het raken van de Home-knop.

Elk kanaal een gebruiker kan nodig hebben - e-mail, bestemmingspagina's, formulieren enzovoort - zijn netjes georganiseerd onder een Assets-tabblad voor snelle toegang. Direct ernaast toont een tabblad Publiek contacten, leads en accounts, evenals elke segmentatie die een gebruiker heeft gemaakt en leidt scoren om de levensvatbaarheid van leads te bepalen.

Het creëren van geautomatiseerde campagnes is ook eenvoudig met Eloqua's Campagne Canvas, dat vooraf gebouwde sjablonen of stelt gebruikers in staat om helemaal opnieuw campagnes te maken. Campagne Met de drag-and-drop-functionaliteit van Canvas kunt u eenvoudig campagnes maken en codering overbodig maken. Gebruikers verbinden eenvoudig pictogrammen die doelgroepen, items, gedragingen en acties vertegenwoordigen om een ​​coherente, geautomatiseerde reeks te creëren die in realtime kan worden gemonitord en bewerkt.

Prijzen

Eloqua is echt een op ondernemingen gerichte oplossing, gericht op zijn prijspunten voor bedrijven met grotere budgetten en contactrollen. De maandelijkse prijzen hieronder geven de implementatiekosten weer met een database van minder dan 10.000 contacten.

• Standaard: Inclusief toegang tot het centrale dashboard en rapportagetools, uniforme marketingagenda, leadscoring en routing, mobiele sjablonen, lead verzorging, dripmarketing, campagnes met meerdere kanalen, evenementen, e-mailmarketing, A / B-tests, segmentatie en dynamische inhoud. $ 2000 per maand voor maximaal 10 gebruikers.
• Standaard: Inclusief toegang tot alle functies in basic plus branding met volledige links, digitale advertenties, modules voor evenementbeheer, multi-lead scoring en geavanceerde routing, aangepast beveiligingsbeheer en toegang bij de Data Tools-clouddienst Insight Analyzer van Eloqua. $ 4000 per maand voor maximaal 50 gebruikers.
• Enterprise: Neem contact op met de verkoop voor een prijsopgave. Ondersteunt een onbeperkt aantal gebruikers. Bevat alle functies in Standard, plus een sandbox-testomgeving en Oracle Cloud priority-service.

Klantenservice

Onze klantervaring was voldoende. Na een korte wachttijd hielpen verkoopvertegenwoordigers ons door Eloqua's functies te lopen, vooral die welke uniek waren voor het platform. We werden op een gegeven moment overgeplaatst naar een manager nadat we ons een vraag hadden gesteld over het prijspakket voor bedrijven, maar we vonden de vertegenwoordigers over het algemeen goed geïnformeerd, vriendelijk en geduldig. Ze begrepen heel goed wanneer we zeiden dat we op dit moment alleen geïnteresseerd waren in het verkennen van opties en ons dienovereenkomstig tegemoet kwamen.

Eloqua biedt 24/7 gratis supportlijnen en een live webchat. Oracle onderhoudt ook een helpcentrum op de Eloqua-website met een contactformulier, toegang tot een gemeenschap van andere Eloqua-gebruikers en een reeks hulpbronnen en trainingsmateriaal die gratis beschikbaar zijn.

Beperkingen

We hebben de rapportagetools van Eloqua gevonden gebrek aan details en gedetailleerde inzichten. De verstrekte informatie (statistieken over huidige campagnes, leadscores, enz.) Is nuttig, maar krast slechts aan de oppervlakte vergeleken met andere oplossingen die we hebben beoordeeld.

Ook oude klanten klagen over problemen bij het verkrijgen van ondersteuning bij bugs of andere problemen opgedoken. Het missen van technische ondersteuning kan schadelijk zijn als een systeem dat zo cruciaal is als marketingautomatisering daalt, vooral voor een groot bedrijf dat de software gebruikt om een ​​campagne te leiden die duizenden leads en klanten raakt.

Noot van de redactie: proberen een oplossing voor marketingautomatisering te kiezen ? Gebruik de onderstaande vragenlijst om onze zustersite BuyerZone gratis informatie te laten van verschillende leveranciers:

Een gids voor het kiezen van de juiste lening voor kleine bedrijven

Als u in 2018 een zakelijke lening nodig heeft, kan het vinden van de juiste geldschieter en het soort lening een verwarrend proces zijn. Om u in de juiste richting te wijzen, moet u eerst enkele kritische vragen beantwoorden: Hoeveel geld heeft u nodig? Waar heeft u het geld voor nodig? Hoe snel heeft u het geld nodig?

(Oplossingen)

Documentbeheersystemen: een handleiding voor kopers

Als u op zoek bent naar een documentbeheersysteem, is een van de eerste vragen die u moet beantwoorden of u het systeem in uw bedrijf wilt huisvesten of wilt laten hosten in de cloud . Hoewel beide opties een kader bieden voor het opslaan en organiseren van uw elektronische documenten, heeft elk zijn eigen voor- en nadelen.

(Oplossingen)