Hoe u Marketing Automation Software kiest: een handleiding voor kopers


Hoe u Marketing Automation Software kiest: een handleiding voor kopers

Marketing en reclame vormen vaak een aanzienlijk deel van het budget van een bedrijf, maar het is meestal moeilijk om te beoordelen hoe effectief elke reclamedollar werkelijk is om meer omzet te genereren. Gelukkig maken marketingautomatiseringsplatformen niet alleen het gemakkelijker om potentiële klanten te bereiken en leads te genereren, maar ze helpen ook om de zoekopdracht naar de meest waarschijnlijke en meest lucratieve klanten te verkleinen.

Marketingautomatisering is meer dan eenvoudige e-mailcampagnes en doorklikrapporten . Deze platforms werken ook met sociale media, websitebezoeken, digitale advertenties en integreren vaak met CRM's om uw klantenbereik en leadgeneratie te optimaliseren. De beste services zijn in hoge mate aanpasbaar, waardoor gebruikers geautomatiseerde functies kunnen instellen, afhankelijk van hoe de potentiële klant met het oorspronkelijke marketingmateriaal, de bedrijfswebsite of sociale-mediarekeningen communiceert.

Het juiste marketingautomatiseringsplatform kan uw bedrijf tijd, geld en verhoging besparen uw conversiepercentages. Onze gids kan u helpen de voordelen van marketingautomatisering beter te begrijpen en het platform te kiezen dat het beste bij uw bedrijf past.

Marketingautomatisering gaat niet alleen over het maken van de verkoop; het gaat er ook om potentiële klanten te betrekken bij elke stap van hun zoektocht om koper te worden en hen vervolgens opnieuw aan te trekken om herhalingsaankopen aan te moedigen.

Jenay Sellers, marketingdirecteur van Brandfolder, zei dat marketingautomatisering helpt u patronen in gedrag te identificeren die hebben geleid tot aankoop. U kunt werkstromen instellen om klanten te helpen die een aankoopbeslissing nemen, aan boord gaan of vernieuwen. Verkopers zeiden bijvoorbeeld dat een van de geautomatiseerde sequenties van Brandfolder een gerichte e-mail stuurt naar prospects die twee of meer stukken van de inhoud van het bedrijf downloaden. Zodra deze indicatie dat de lead geïnteresseerd is in hun diensten is gemaakt, neemt de software het over en voert een vooraf geconfigureerde workflow uit om de lead aan te moedigen de volgende stap dichter bij de conversie te nemen.

Daarin ligt de sleutel tot marketingautomatisering: het is allemaal over het voeden van leads en het aanmoedigen van hen om een ​​kijkje te nemen. Dit kan worden gedaan met gerichte e-mailcampagnes zoals Brandfolder's, specifieke kortingsaanbiedingen, sociale betrokkenheid, enzovoort. De meeste platforms voor marketingautomatisering bieden gebruikers veel speelruimte bij het bepalen hoe ze hun strategieën precies willen uitvoeren.

Noot van de redactie: Probeert u een oplossing voor marketingautomatisering te kiezen? Gebruik de onderstaande vragenlijst om onze zustersite BuyerZone u gratis informatie van verschillende leveranciers te laten krijgen:

De meeste mensen zullen niet bereid zijn om uw goederen of services bij het eerste contact aan te schaffen. Sommigen zullen zich niet eens bewust zijn van uw bedrijf of wat u doet. Hen de kans geven om eerst via een reeks interacties kennis te maken met uw merk, is beter dan een schaamteloze advertentie in hun gezicht te duwen. Marketingautomatisering helpt bij dit proces door het volgende op te nemen:

  • E-mailmarketing: E-mailadressen bieden een stabiel, langetermijncontactpunt voor potentiële klanten, maar overmatige e-mailontploffingen kunnen leads uitschakelen. Marketingautomatisering gebruikt e-mails om interesse te meten en stuurt follow-upcontactpersonen naar mensen op basis van hun open en klikfrequenties.
  • Sociale media: Om het voor leads en klanten gemakkelijk te maken om formulieren op uw website in te vullen het genereren van gerichte advertenties, automatisering van sociale media helpt bij het bouwen van merken en onderhoudt merk-tot-consumentrelaties op een nog meer chirurgische manier dan voorheen.
  • Lead nurturing: Marketingautomatisering blinkt uit in langzaam groeiende leads, waardoor potentiële klanten geleidelijk verkooptrechter. Nadat een lead is omgezet in een klant, kunt u eenvoudig de relatie onderhouden met gepersonaliseerde advertenties en e-mails en sociale betrokkenheid op meerdere kanalen.
  • Resourcemanagement: Marketingautomatisering helpt uw ​​bedrijf verbinding te maken en vervolgens de meest geïnteresseerde leads te verzorgen, waardoor u geld bespaart en, idealiter, zelfs meer inkomsten genereert.
  • Analytics: Automatiseringsplatforms voor marketing bieden over het algemeen rapportagefuncties waarmee u kunt bekijken hoe u uw geld hebt uitgegeven en hoe effectief uw campagnes zijn geweest. Deze inzichten zijn essentieel voor het verder verfijnen van uw strategie om uzelf in te zetten voor succes op de lange termijn.

Calls-to-action vormen een belangrijk onderdeel van het marketingautomatiseringsproces. Deze omvatten zaken als likes en shares van sociale media, aanmelden voor e-maillijsten en zelfs een aankoop doen. Het strategisch plaatsen van calls-to-action voor klanten die hebben aangegeven dat ze klaar zijn om de volgende stap in uw relatie te zetten, is een effectieve manier om ze door te voeren naar het uiteindelijke doel: de aankoop.

Informatie verkrijgen van leads, met name e-mail adressen, is een cruciale tool in de toolbox van de marketeer. Het stelt uw marketingautomatiseringssoftware ook in staat om meer voor u te doen. Als een gebruiker bijvoorbeeld zijn sociale profiel koppelt aan uw website, heeft uw marketingteam nu toegang tot informatie die kan worden gebruikt voor meer gerichte advertenties en deals die specifiek zijn voor de activiteiten en interesses van die gebruiker. De mogelijkheid om deze informatie centraal te verzamelen en er vervolgens automatisch op te reageren, maakt marketingautomatisering zo krachtig.

Een merk-tot-consumentrelatie eindigt niet bij conversie. Voortdurende inspanningen om contact te maken, aanbiedingen en kortingen aan te bieden en de relatie die u met bestaande klanten hebt opgebouwd verder te cultiveren, is een verstandige manier om ze te behouden en herhalingsaankopen te doen. Loyale klanten zijn net zo belangrijk voor een marketingcampagne als het aantrekken van nieuwe, en automatiseringsplatforms zijn vooral effectief om contact te houden.

Er zijn honderden kwaliteitsopties voor marketingautomatisering om uit te kiezen, en veel toonaangevende verkopers bieden verschillende prijsniveaus, waardoor hun oplossingen geschikt zijn voor bedrijven van elke omvang en budget. Hoe kunt u weten dat u de juiste oplossing koopt?

De beste aanpak is om achterover te leunen en eerst te brainstormen. Voordat u zelfs maar een oogje op specifieke producten kunt richten, moet u intern goed zoeken.

"De twee belangrijkste vragen die intern gesteld moeten worden zijn [kosten] om te implementeren en de tijd om de automatisering in stand te houden. platforms, "zei Conrad Magalis, marketingmanager voor Advance Acceptance. "U moet beslissen of uw huidige marketingteam in staat is om tijd te besteden aan het maken van inhoud en of u over de technische vaardigheden beschikt om de toepassing te implementeren en te onderhouden."

Als uw interne team niet aan de taak voldoet, je kunt altijd uitbesteden, zei Magalis. Uitbesteding wordt echter snel duur, dus u kunt het beste zorgen voor een marketingafdeling die zowel de technische als inhoudelijke aspecten van marketingautomatisering aankan.

Zodra uw team op zijn plaats is, is het tijd om uw tastbare doelen. Inzicht in waar u nu bent, hoe u die processen het best kunt stroomlijnen en waar u in de toekomst zou willen zijn, is belangrijk om de juiste selectie voor uw organisatie te maken.

"Met een stappenplan kunt u een marketingautomatiseringsproduct vinden voor de lange adem, in plaats van een tijdelijke oplossing, "zei Rob Sloan, digital marketing strateeg bij The Contemporary Agency.

Elk marketingautomatiseringsplatform is anders en het is belangrijk om er een te kiezen die het beste is geschikt voor uw bedrijf en uw marketingbehoeften.

"Er zijn services die de volledige marketingautomatiseringspijplijn als één pakket aanbieden, terwijl andere meer a la carte zijn," zei Sloan. "Het is de kunst om te achterhalen welke oplossing bij uw marketingproces past in plaats van te proberen uw workflow opnieuw te maken voor een softwarepakket."

Voor kleine bedrijven die gewoon hun marketingactiviteiten willen stroomlijnen, zijn er een aantal gratis automatiseringsopties die een aanzienlijke hoeveelheid werk. Aan de andere kant van het spectrum kunnen grote ondernemingen een uitgebreid stuk software nodig hebben dat een enorm proces kan automatiseren dat een zee van prospects en klanten raakt. In de overvolle industrie van marketingautomatisering zijn er oplossingen voor bedrijven van alle soorten, maten en omstandigheden, dus jezelf kennen en wat je wilt halen uit deze software is de sleutel.

Door verkoopvertegenwoordigers te bellen en gedetailleerde vragen te stellen over prijzen, functies en aanpasbaarheid, kunt u niet alleen voelen wat de software te bieden heeft, maar ook hoe de interactie met de leverancier eruit zal zien. Bedrijven moeten niet alleen worden aangekondigd (doe uw onderzoek naar het product voordat u belt!) Maar responsief, vriendelijk en geduldig. Marketingautomatisering kan complex zijn; u moet samenwerken met een leverancier die u kunt vertrouwen om u te ondersteunen.

De meeste marketingautomatiseringssoftware biedt een gratis proefperiode, dus profiteer van deze mogelijkheden. Marketingautomatisering is slechts zo goed als nuttig voor uw marketingteam, dus geef ze wat tijd om de technologie voor een proefrit te nemen voordat u ze koopt. Als ze het niet leuk vinden, ben je slechts een paar weken tijd kwijt in plaats van een echte investering. Trouwens, het kopen van de verkeerde oplossing kan uiteindelijk uw marketingcampagnes belemmeren, in plaats van te helpen. Opmerking van de redactie: Probeert u een oplossing voor marketingautomatisering te kiezen? Gebruik de onderstaande vragenlijst om onze zustersite BuyerZone gratis informatie te laten van verschillende leveranciers:


DIY Call Center-gereedschappen voor uw bedrijf

DIY Call Center-gereedschappen voor uw bedrijf

Klantenservice kan lastig zijn voor kleine bedrijven. Het personeel dat de telefoons beantwoordt, draagt ​​vaak andere hoeden in een klein bedrijf, dus klantenservice - hoe belangrijk het ook is - kan vaak andere noodzakelijke taken uitstellen. Natuurlijk kunt u uw klantenservice aan een callcenter uitbesteden of een antwoorddienst, maar als je de dingen in eigen huis wilt houden, heb je ook een paar opties.

(Oplossingen)

Beste Pay-Per-Use Online Fax: GotFreeFax Review

Beste Pay-Per-Use Online Fax: GotFreeFax Review

Na het uitvoeren van ons 2018 onderzoek en analyse van online faxservices raden we GotFreeFax aan als de beste betaalmethode. online faxservice per gebruik. We kozen voor GotFreeFax uit een pool van tientallen online faxservices. Voor meer informatie over onze methodologie en voor een uitgebreidere lijst met online faxservices, bezoekt u de beste keuze van Mobby Business.

(Oplossingen)