Marketeers zien geen ROI voor sociale media

Ondanks hun voortdurende investering in sociale media, zien de meeste bedrijven de waarde ervan niet, blijkt uit nieuw onderzoek.

Uit een studie van Duke University professor Christine Moorman bleek dat slechts 14 procent van de chief marketing officers (CMO's) een kwantitatief impact op hun marketinguitgaven voor sociale media, terwijl bijna de helft niet heeft kunnen aantonen dat de sociale media-activiteiten van hun bedrijf een verschil hebben gemaakt. Ondanks het gebrek aan resultaten, wordt van marketeers verwacht dat ze de uitgaven in sociale media verhogen van 6,6. procent tot 15,8 procent in de komende vijf jaar.

Met die verhoogde investering komt echter meer druk om ervoor te zorgen dat het geld verstandig wordt uitgegeven. Uit het onderzoek bleek dat 66 procent van de CMO's meer druk ondervindt om de waarde van marketing van hun CEO's en besturen te bewijzen, en daarvan rapporteert tweederde dat deze druk toeneemt.

"Marketingleiderschap vereist dat CMO's sterk bewijsmateriaal bieden dat strategische marketinginvesteringen hun vruchten afwerpen op korte en lange termijn voor hun bedrijven, "zei Moorman. "CMO's verdienen alleen een 'stoel aan de tafel' als ze het effect van hun marketinguitgaven kunnen aantonen."

Big Data is een ander gebied waar marketeers hun investering de komende jaren zullen uitbreiden. Uit de studie bleek dat marketinganalyses, de marketingversie van Big Data, naar verwachting in de komende drie jaar bijna 10 procent van de marketingbudgetten zal vertegenwoordigen, een stijging van iets meer dan 5 procent dit jaar.

Marketeers verhogen ook hun inspanningen om te verzamelen gegevens over online klantgedrag. Onderzoekers hebben vastgesteld dat 60 procent van de bedrijven momenteel online klantengedragsgegevens verzamelt voor targetingdoeleinden. Dat aantal zal naar verwachting toenemen tot bijna 90 procent in de komende jaren.

Het onderzoek was gebaseerd op enquêtes van 410 CMO's.

Oorspronkelijk op MobbyBusiness.

---

5 In-your-face zakentrainingen van PR Legend Michael Levine

Michael Levine denkt dat Amerika zich in grote, grote problemen bevindt. Het goede nieuws is: als je vastbesloten genoeg bent, kun je over het rottend lijk van de Amerikaanse droom klimmen en profiteren van de ondergang van onze grote natie. Levine is de auteur van Guerrilla PR: hoe je effectief kunt werken Publiciteitscampagne .

(Algemeen)

De beste websites voor het vinden van een opdracht

Dankzij een nieuw onderzoek is zoeken naar een baan nu nog eenvoudiger. Volgens dat onderzoek willen werkzoekenden misschien dicht bij hun huidige organisatie blijven, aangezien 63 procent van de nieuwe medewerkers interne kandidaten waren, meer dan het dubbele van het aantal aanwervingen van buiten de organisatie.

(Algemeen)