Wat consumenten echt willen van mobiele handel

Als u ooit een aankoop hebt gedaan op uw smartphone of tablet, maakt u deel uit van een snelgroeiende trend die mobiele handel wordt genoemd. Het gemak van mobiele handel (m-commerce) heeft het de afgelopen jaren tot een populaire keuze bij consumenten gemaakt en het is al snel een groot deel van het winkellandschap van vandaag geworden. Ondanks deze populariteit blijkt uit een nieuwe studie dat de verwachtingen van consumenten over hun mobiele winkelervaring niet worden ingelost.

Kwalitatief onderzoeksbureau iModerate en marktonderzoeksbureau uSamp rapporteerden de bevindingen van hun meest recente onderzoek naar consumentenmotivaties, voorkeuren en barrières over hun betrokkenheid bij m-commerce. Hun onderzoek wees uit dat de meest voorkomende bezorgdheid bij consumenten over mobiel winkelen de beveiliging en functionaliteit van persoonlijke gegevens zijn. Volgens de studie willen respondenten dat marketeers zich concentreren op een betere klantervaring, transparantie over beveiligingsproblemen en contentprioritering.

"Consumenten in deze studie waren zeer openhartig over de verbeteringen die zij hebben aangebracht, zoals verbeteringen in de manier waarop producten worden weergegeven, om hen te inspireren om meer te kopen, "zei Adam Rossow, iModerate partner en hoofd marketing. "Ze houden ervan om altijd en overal te kunnen winkelen, maar ze willen dat de winkelervaring functioneel, naadloos en gemakkelijk is."

De studie biedt ook inzicht in specifieke m-commerce consumentengedrag. Gemiddeld vinden consumenten het prettig om aankopen van ongeveer 500 dollar of minder op mobiele apparaten te doen. De soorten items die via m-commerce worden gekocht, verschillen per apparaat: het rapport geeft aan dat consumenten producten op hun smartphone of tablet kopen op basis van hoe goed het product zich naar dat apparaat vertaalt. Zo kocht 64 procent van de respondenten films, muziek en games op een smartphone, terwijl 60 procent boeken op een tablet kocht. Deze bevinding is van belang voor marketeers en detailhandelaren van deze producten die hun m-commerce strategieën willen optimaliseren.

Het rapport maakt deel uit van iModerate en uSamp's Marketplace Insights-reeks en bevatte antwoorden van 50 m-commerce consumenten.

Waarom Apple nooit die opstart heeft verloren Voelt

Met meer dan $ 100 miljard aan inkomsten en meer dan 50.000 werknemers, heeft Apple, Inc. met Exxon Mobil geschermd om de tophondentitel als 's werelds meest waardevolle openbare bedrijf aan te trekken. In het proces is het hit na hit, revolutie teweeggebracht in de industrie van consumentenelektronica en creëerde een cult-aanhang.

(Algemeen)

De gelukkigste (en meest ongelukkige) steden om te werken in

Terwijl de steden Miami, Worcester, Massachusetts, en Oklahoma City, Oklahoma, hebben geografisch gezien niet veel gemeen, werknemers in die steden delen een gewenste eer. Dat komt omdat die steden de hoogste eer kregen op de lijst van de gelukkigste steden voor mensen om in te werken, volgens het online arbeidsmarktadviesforum CareerBliss.

(Algemeen)