Wat is Performance Management?

Vrijwel elk bedrijf heeft een middel om zijn eigen prestaties te volgen - verkoopcijfers, betrokkenheid van sociale media, marketing leads, etc. Het is de beste manier om te zien hoe het met je gaat in vergelijking met waar u zou moeten of wilt zijn.

Hetzelfde geldt voor uw werknemers. Een formeel programma voor prestatiebeheer helpt managers en hun medewerkers om oog in oog te staan ​​met verwachtingen, doelen en loopbaanvoortgang en hoe deze zaken in lijn zijn met de bedrijfsvisie.

Rusty Lindquist, vicepresident strategie voor menselijk kapitaalbeheer (HCM) en inzichten bij BambooHR, zei dat organisaties vandaag de dag serieuzer dan ooit meten en de prestaties en productiviteit van hun mensen verbeteren.

"[Formeel prestatiebeheer] ... vertegenwoordigt een industriebreed initiatief om te begrijpen en te kwantificeren hoe onze medewerkers bezig zijn, hoeveel ze doen, en hoe goed ze het doen, "Lindquist gezegd.

Prestatiemanagement begint met een uitgelijnde set van doelstellingen waartegen elke werknemer kan worden gemeten. Het benadrukt ook leren en ontwikkeling voor een hoger niveau van prestaties op de werkplek. Elke medewerker moet gemotiveerd zijn om zijn of haar vaardigheden, competenties, ontwikkeling en resultaatoverdracht te verbeteren.

Waarom prestatiebeheer een prioriteit moet zijn

Consistent prestatiebeheer verschuift de focus van jaarlijkse beoordelingen naar een meer doorlopende vorm van verantwoording . Het implementeren van periodieke vergaderingen zorgt voor een voortdurende drang naar vooruitgang, in plaats van een plotselinge rush naar het behalen van doelstellingen op het moment van beoordelen.

Prestatiemanagement kan, wanneer het op de juiste manier wordt geïmplementeerd, positieve resultaten opleveren tegen een drastische snelheid. Hieronder volgen slechts enkele basisvoordelen voor werknemers, managers en organisaties:

• Verbeterde communicatie. Medewerkers en managers communiceren regelmatiger om bedrijfsdoelstellingen en algehele voortgang te bespreken.
• Gevestigde regels. Medewerkers en managers meer het proces en de voorwaarden voor het uitvoeren van functioneringsgesprekken gemakkelijk te begrijpen.
• Minder stress Medewerkers leggen niet de nadruk op het maken van indruk op een manager door een willekeurige taak en managers maken zich geen zorgen over het beledigen van werknemers voor het niet uitvoeren.

Activiteiten afstemmen op bedrijfsdoelen

Zonder de nadruk te leggen op strategische doelen en vooruitgang, kunnen werkgevers niet echt bepalen of er verbeteringen zijn doorgevoerd die in overeenstemming zijn met de doelstellingen van de organisatie. Het afstemmen van die dagelijkse taken en projecten op bedrijfsdoelstellingen vereist een welomschreven proces dat basiswerk voor excellentie instelt. Werknemers moeten een duidelijk beeld hebben van wat van hen wordt verwacht en hoe hun doelen zullen bijdragen tot de algehele prestaties van het bedrijf. Prestatieverwachtingen moeten verder gaan dan de taakomschrijving en een reeks verwachte resultaten met zich meebrengen:

Welke goederen en services moet het werk produceren?

• Welk effect moet het werk hebben op het bedrijf?
• Hoe moeten werknemers met klanten omgaan? , collega's en supervisors?
• Welke organisatorische waarden moet de werknemer laten zien?
• Welke processen of methoden moet de werknemer gebruiken?
• Hier zijn een paar manieren waarop u ervoor kunt zorgen dat u en uw medewerkers het maximale uit de Performance Management-programma van het bedrijf.

Maak meetbare, op prestaties gebaseerde doelstellingen en verwachtingen

Medewerkers moeten inzicht hebben in en aangeven hoe het succes van elke doelstelling moet worden gemeten. Verwachtingen kunnen over het algemeen in twee categorieën vallen: Resultaten

• : de goederen en diensten die door een werknemer worden geproduceerd, vaak gemeten naar doelstellingen of normen. Acties en gedrag
• : de methoden die worden gebruikt om een ​​product te maken of om te presteren een service en het gedrag en de waarden die tijdens het proces zijn aangetoond. Acties en gedragingen kunnen worden gemeten via prestatiedimensies. Definieer professionele ontwikkelingsplannen.

Supervisors en werknemers moeten samenwerken om ontwikkelingsplannen te maken. Het plan kan gericht zijn op vaardigheden die zijn gericht op het beheersen van de baan of op professionele ontwikkelingsvaardigheden die verder gaan dan de functiebeschrijving van de werknemer. Medewerkers moeten inspraak hebben in nieuwe dingen die ze leren en hoe ze het kunnen gebruiken in het voordeel van het bedrijf. Regelmatig bijeenkomen om de algehele voortgang te bespreken en potentiële wegblokkades te identificeren.

In plaats van te wachten tot een jaarlijkse beoordeling, managers en werknemers moet het hele jaar door actief worden betrokken om de algehele doelvoortgang te bepalen. Op zoek naar een softwaretool om u te helpen de prestaties van medewerkers te beheren? Ga naar de koopgids van Mobby Business voor meer informatie over wat Performance Management-software is en hoe u er een kunt kiezen.

Wilt u uw klanten behouden? Wees proactief

Wat gebeurt er wanneer u een klant verliest? Als u denkt dat u de leadgeneratie alleen maar kunt verhogen om te compenseren, wilt u misschien nog een keer nadenken. Volgens onderzoek door client-engagementtool CLIENTpulse kost het vijf keer minder om een ​​bestaande klant te behouden dan om een ​​nieuwe te behouden.

(Leiderschap)

Oudere werknemers beheren? Leiderschapstips voor jonge managers

Gefeliciteerd! Je bent gepromoveerd tot een leidende positie slechts een paar jaar in je carrière. U bent nu verantwoordelijk voor het beheer van een team van medewerkers en het uitvoeren van belangrijk strategiewerk voor uw bedrijf. Maar wat doet u als jonge manager als sommige van uw directe rapporten ouder zijn - en potentieel meer ervaren - dan u?

(Leiderschap)