Diefstal van werknemers stijgt en zal naar verwachting slechter worden
Slechte pre-employment screening en een afname van het toezicht dragen bij aan de toename van werknemersdiefstal incidenten, nieuw onderzoek toont.
Een onderzoek van 23 grote detailhandelsbedrijven door Jack L. Hayes International, een adviesbureau voor schadepreventie, laat zien dat in 2012 71.095 oneerlijke werknemers werden opgepakt, 5,5 procent meer dan in 2011. In totaal meer dan 50 miljoen dollar is in die gevallen hersteld, een stijging van 7 procent ten opzichte van een jaar eerder.
"De ernst van winkeldiefstal is een veel groter probleem dan veel mensen zich realiseren," zei Mark Doyle, president van Jack L. Hayes International. "Deze diefstalverliezen stelen de winsten van retailers en drijven de retailprijzen hoger voor de consument."
Hoewel het onderzoek geen exacte aantallen opleverde, over het algemeen meer recent aangenomen werknemers - mensen met minder dan een jaar op het werk - en deeltijdse werknemers zonder belang in het bedrijf zijn de werknemers die vaker worden aangehouden, zegt Doyle.
Ondoeltreffende pre-employment screening:
- De eerste stap naar het beheersen van interne diefstal begint op het moment van huur. Huur de "slechte appel" niet. Sommige retailers hebben hun preliminaire eisen verlaagd en huren nu meer 'dubieuze' werknemers in, in een poging om hun kosten te verlagen. Wanneer statistieken laten zien dat één op de 36 werknemers daadwerkelijk door hun werkgever wordt gestolen, , is er waarschijnlijk een soort uitval geweest in het pre-employment screeningproces Minder toezicht door werknemers:
- lagere managementniveaus, er is minder toezicht op werknemersactiviteiten, wat resulteert in meer mogelijkheden om diefstal te plegen. Gemak in de verkoop van gestolen goederen:
- Merchandise gestolen door werknemers kan snel en gemakkelijk worden verkocht, en voor een veel hogere prijs , met behulp van online veilingsites. Deze gemakkelijke toegang tot een veel groter publiek voor gestolen goederen heeft geresulteerd in meer diefstal door oneerlijke werknemers die op zoek zijn naar snel contant geld. Achterlijkheid:
- De bijna dagelijkse incidenten van zaken, overheid, wetshandhaving, beroemdheden, sport figuren en kerkleiders die betrokken zijn bij dubieuze activiteiten, maken het voor 'grensgevallen'-werknemers gemakkelijker om hun acties te stelen en te rationaliseren. Bovendien groeit het deeltijdwerkpersoneel, en het is niet ongebruikelijk om te ontdekken dat veel van dergelijke werknemers minder loyaal zijn aan hun werkgever en meer geneigd zijn om te profiteren van de juiste omstandigheden. "Klantenservice is nog steeds de beste afschrikken tot diefstal, dus [bedrijven] moeten eerlijke, gemotiveerde en extravert werknemers aannemen ", vertelde Doyle aan Mobby Business. "Train deze werknemers vervolgens adequaat met trainingen voor verliespreventie en bewustmakingsprogramma's, want zij vormen de eerste verdedigingslinie op de verkoopvloer."
Medewerkers zijn niet de enigen die hun illegale activiteiten vergroten. Het onderzoek toont aan dat ongeveer 1,1 miljoen winkeldieven werden aangehouden in 2012, een stijging van 7,4 procent ten opzichte van 2011. In die gevallen werd meer dan $ 138 miljoen teruggevorderd, een stijging van 22,7 procent ten opzichte van een jaar eerder.
De studie biedt verschillende redenen achter de groei aantal winkeldiefstallen:
Toename van
- georganiseerde retailcriminaliteit: Verliezen van georganiseerde retailcriminaliteit worden gerapporteerd op meer dan $ 30 miljard per jaar, drie keer meer dan wat ze slechts tien jaar geleden waren. Deze dieven werken in teams, vaak met behulp van afleiding om hun diefstal te plegen van items zoals vrij verkrijgbare medicijnen, scheermesjes, babyvoeding, batterijen, cd's en dvd's, gereedschap en merkkleding. Minder klantenservice:
- Minder werknemers op de verkoopvloer die klanten bedienen, biedt meer mogelijkheden voor dieven om te stelen. Toename van frauduleuze teruggaven / terugbetalingen:
- Verliezen als gevolg van frauduleuze opbrengsten / terugbetalingen worden geschat op $ 16 miljard per jaar. Dieven creëren frauduleuze ontvangsten met desktop publishing software en kleurenprinters en retourneren vervolgens gestolen items naar de winkel voor hun volledige winkelwaarde. Geringe / niet-offensieve misdaad:
- Terwijl de amateur winkeldief het sociale stigma van winkeldiefstal vindt minder worden, veel professionele dieven vinden winkeldiefstal zowel een zeer winstgevende als een laagdrempelige onderneming. Winkeldieven weten dat gewelddadige misdaden gevangenisstraf kunnen krijgen, terwijl de vervolging van geweldloze misdrijven, zoals winkeldiefstal, niet altijd wordt aangemoedigd door wetshandhaving en daarom zelden resulteert in gevangenisstraf. Doyle zei dat hij het probleem alleen maar erger ziet worden in de komende jaren.
"Ik zie niets in de nabije toekomst dat de diefstalepidemie aanzienlijk zal beperken," zei hij. "Voor elke preventietechniek die we hebben geïmplementeerd, werken dieven heel hard om deze te omzeilen."
Het onderzoek was gebaseerd op gegevens van 23 grote retailbedrijven met 18.900 winkels en meer dan $ 596 miljard aan detailhandel.
Worden vrouwen op hogere niveaus aan het werk gehouden?
Een nieuw rapport van de American Management Association suggereert dat deze ongelijkheid niet zo groot is. gewoon bestaan omdat mannen "altijd" de dominante kracht op de werkplek zijn geweest. Vrouwelijke CEO's kunnen feitelijk aan een hogere standaard worden gehouden dan mannelijke leiders, waardoor ze worden doorgegeven en achtergelaten wanneer zich kansen voordoen op de ontwikkeling.
Wat maakt uw werknemers ongelukkig (en wat u erover kunt doen)
De motivatie en passie van het team kan een bedrijf maken of breken. Maar volgens onderzoek van Teem geeft bijna de helft van de werknemers aan dat ze ongelukkig of slechts enigszins gelukkig zijn op het werk. Een ander onderzoek van EmployeeChannel ondersteunt dit: slechts 16 procent van de werknemers zei dat ze zich "verbonden en betrokken" voelen door hun werkgever.
Populaire Berichten