Wat maakt een goede baas? Schuldgevoel
Mensen die zich schuldig voelen, behoren tot de beste zaken leiders, volgens een nieuwe studie.
Uitgevoerd door onderzoekers van de Stanford University, bleek uit het onderzoek dat schuldgevoelige mensen de neiging hebben om een sterk verantwoordelijkheidsgevoel bij anderen te dragen, waardoor anderen anderen zien als leiders.
Als onderdeel van het onderzoek namen groepen van maximaal vijf vreemdelingen persoonlijkheidstests waarbij eigenschappen werden gemeten, waaronder schuldgevoeligheid, schaamte-aanleg en extraversie. Na de tests plaatsten de onderzoekers elke groep in een lab en, zonder een leider aan te wijzen, liet hij ze twee groepstaken uitvoeren, zoals het schetsen van een marketingcampagne voor een nieuw product.
In alle groepen, degenen die het meest waren waarschijnlijk te worden beoordeeld door anderen als de leiders van de groep ook de hoogste scoorde in schuldgevoeligheid op de persoonlijkheidstest.
Bovendien voorspelde schuldgevoeligheid meer het opkomende leiderschap dan extraversie, een bekende marker van leiderschap, volgens de studie.
Becky Schaumberg, een Stanford-promovendus in gedrag van organisaties die het onderzoek uitvoerde, zei in groepsdiscussies dat schuldgevoelige leden de rest van de groep meer moeite leken te doen dan anderen om ervoor te zorgen dat ieders stem werd gehoord , om de discussie te leiden en over het algemeen de leiding te nemen.
"De groep was bezig met dat gedrag," zei Schaumberg.
De onderzoekers bestudeerden ook inkomende MBA-studenten door hun voormalige managers, klanten en co-wor om hun eigenschappen van leiderschapseffectiviteit te evalueren, zoals communicatieve vaardigheden en het vermogen om anderen te motiveren.
In deze realistische omgeving vond de studie ook een sterk verband tussen de schuldgevoeligheid van een deelnemer en de mate waarin anderen de persoon als leider. De sleutel lijkt te zijn dat hoewel schuldgevoelens voor het individu onaangenaam zijn, het voor de groep wel eens gunstig kan zijn, waardoor mensen volgens de studie kunnen doen wat goed is voor de groep voor eigen rekening.
Uit het onderzoek blijkt dat degenen die de meeste schuld hebben, ook doen wat goed is voor de organisatie ten koste van andere werknemers. De studie onthulde dat schuldgevoelige managers eerder ontslagen steunden om een bedrijf winstgevend te houden.
Het is niet zo dat schuldgevoelige managers zich niet slecht voelen om mensen af te leggen, het is dat schuldgevoel een groter gevoel lijkt te creëren van verantwoordelijkheid aan de organisatie, volgens Schaumberg.
"Als mensen zich schuldig voelen tegenover hun organisaties, zullen ze zich gedragen op een manier die ervoor zorgt dat ze voldoen aan de verwachtingen van de organisatie," zei Schaumberg. "Dit gedrag lijkt misschien niet op wat we gewoonlijk denken als schuldgevoel." Hoewel er vele manieren zijn om te reageren op fouten of problemen, waaronder anderen de schuld geven of jezelf, zei Schaumberg de meest constructieve reactie, en de mensen lijken te reageren herkennen als een teken van leiderschap, is je schuldig genoeg voelen om het probleem te willen oplossen.
"Als je bedenkt welke eigenschappen belangrijk zijn voor leiders om te bezitten, is er vaak een focus op wat mensen goed doen," zei ze . "Maar we weten dat mensen fouten maken en verknoeien, en het is belangrijk om te kijken hoe mensen op die fouten reageren, omdat dat een idee is van wie ze zijn."
Frank Godwin is een in Chicago gevestigde freelance-bedrijf en technologie schrijver die heeft gewerkt in public relations en bracht 10 jaar door als dagbladreporter. Je kunt hem bereiken op
of hem volgen op Twitter @ mobbybusiness .
Elektronische communicatie Geen vervanging voor persoonlijk contact
Marc Prosser, CEO van Reizen Wortelen , hebben dit artikel bijgedragen aan de Expert-voices van MobbyBusiness: Op-Ed & Insights. YAHOO! CEO Marissa Mayer schokte onlangs het bedrijfsleven door erop te staan dat de werknemers van YAHOO! Op hun werk komen in plaats van thuis te werken. Haar beslissing sloeg aan op een sterke overtuiging die in handen is van een groeiend aantal mensen: Elektronische communicatie - videoconferenties, telefoontjes en e-mails - kan een vervanging zijn voor persoonlijke communicatie.
Begrijp uw klanten: 8 Enquêtetools voor het kleinbedrijf
Consumentenonderzoeken zijn waardevolle hulpmiddelen om de pols van uw doelgroep te meten. Waar kijken uw klanten naar, luisteren ze naar, tweeten ze en kopen ze nu? Wat vinden ze van uw producten en prijzen? Wat zijn hun verwachtingen voor klantenservice? In plaats van op een voorgevoel te handelen, kunt u zakelijke beslissingen nemen op basis van gegevens.
Populaire Berichten